Conheça William Sayghani - Gerente de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Analista de Mercado
25 de Outubro de 2023
William Sayghani cresceu na mesma área que a sede da Atlas Copco, nos arredores de Estocolmo. Depois de terminar seu curso de engenharia no Royal Institute of Technology, ele imediatamente se candidatou a uma vaga, e a jornada na Atlas Copco começou.
Histórico: Começou na Atlas Copco como Coordenador de Serviços da organização de vendas Compressor Technique na Suécia. Ocupou vários cargos na organização, por exemplo, como Gerente de Projeto e Engenheiro de Industrial Air em Compressor Technique na Suécia e Gerente de Processo Regional nos Países Nórdicos.
Educação: Bacharel em Economia e Produção Industrial, The Royal Institute of Technology, Estocolmo, Suécia. Mestrado em Liderança, Organização e Gestão.
Função atual: Gerente de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Analista de Mercado na organização de vendas de Compressor Technique na Suécia.
Nacionalidade: Sueco
Hobbies: Gosta de todos os tipos de esportes, mas principalmente futebol e ginástica. Também está envolvido em um programa de orientação para jovens de origens desfavorecidas. Trata-se de dar apoio e fazer uma diferença positiva nas suas vidas, passando tempo em conjunto, realizando atividades e estabelecendo objetivos: "Estou focado em mostrar a cada um dos adolescentes que há uma luz no final do túnel, que a vida é boa e que nunca devemos perder a esperança. Há sempre alguém a quem recorrer."
Você pode nos contar sobre sua função atual?
"Como analista de marketing, eu treino nossa equipe de vendas, engenheiros de vendas e gerentes de vendas para usar nossa plataforma de CRM para ser organizada e gerenciar os negócios. Também realizo análises de mercado para desenvolver e apoiar a nossa estratégia de vendas", acrescenta.
William também é o "dono" do processo de vendas na organização de vendas: "O processo de vendas documenta quem são responsáveis por fazer o quê e em qual sistema. Eu otimizo isso continuamente, procurando a máxima eficiência nos processos de negócios."
O que traz mais satisfação para você como um analista de CRM e mercado?
"A satisfação em meu trabalho é que eu tenho vários desafios todos os dias, nunca um dia é o igual a outro. Esse é o tipo de ambiente em que eu prospero. Eu compartilho meu conhecimento e sei que há sempre uma maneira melhor de oferecer ganhos em eficiência e satisfação do cliente. Todos aqui se esforçam e colaboram para atingir os mesmos objetivos", afirma e comenta que ele também é apaixonado por garantir que o Cloud for Customer (C4C), sistema de CRM, seja a única fonte de verdade comercial para todas as interações com os clientes.
"Trabalhar em uma empresa multinacional significa que tenho colegas de todo o mundo e isso é algo que valorizo. Todos os dias surgem diferentes desafios e oportunidades para que eu cresça como pessoa e dentro da minha carreira profissional, os relacionamentos são sempre construídos com respeito e compreensão mútua."
Como você ficou sabendo sobre a Atlas Copco?
"Eu cresci na mesma área onde fica a sede da Atlas Copco e quando tinha 14 anos, lembro-me de dizer a mim mesmo: "Quero ter um bom terno e trabalhar naquele edifício um dia". Para ser honesto, o nome da Atlas Copco significava algo especial para mim desde jovem, embora eu não soubesse muito sobre o que a empresa estava fazendo além de vender grandes máquinas industriais, e tinha a percepção de que era uma empresa bem-sucedida para trabalhar", diz William.
Ele acrescenta que: "A Atlas Copco foi a primeira empresa para a qual eu me candidatei e fiz uma entrevista após obter meu diploma universitário. Tem sido meu único empregador na minha carreira profissional."
