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Serviço e suporte para ferramentas industriais e soluções de montagem

Damos suporte desde a instalação até a manutenção e otimização de suas ferramentas e processos.

Especialistas locais em uma rede global

Temos mais de 2.000 funcionários de serviço, garantindo uma forte presença global para oferecer suporte ao nosso cliente, tanto no meio digital como no físico

Presença global

Estamos presentes em 90 países, incluindo 3 oficinas centrais de serviços e 19 centros de calibração em todo o mundo

Abordagem proativa

Confiamos em nossa competência, processos padronizados e análise de dados de produção para ajudar os clientes a antecipar possíveis problemas e fornecer soluções preventivas para suas necessidades específicas. Estamos sempre um passo à frente.

Como podemos ajudar?

Encontre informações úteis

Reparos
três pessoas em um espaço de trabalho técnico ou de engenharia. Ao fundo, é possível ver caixas de armazenamento azuis. À esquerda, uma pessoa está colocando uma caixa azul na prateleira. No primeiro plano, os outros dois indivíduos estão concentrados em um equipamento, sendo que um deles está segurando um tablet.
Reparos
Peças sobressalentes
Uma pessoa vestindo um uniforme de trabalho azul está segurando um tablet. Ela está posicionada em frente às caixas de armazenamento azuis dentro de um depósito industrial. Ao fundo, outra pessoa pode ser vista trabalhando perto de mais prateleiras de armazenamento.
Peças sobressalentes
Informações de garantia
indivíduo vestindo uma camisa com um nome e logotipo, em frente a um braço robótico de cor laranja para fixação com broca de fluxo. Ao fundo, é possível ver uma configuração de oficina industrial.
Informações de garantia
Documentação do produto no ServAid
Uma pessoa sentada em frente a um monitor de computador. Ela está apontando para a tela que exibe um modelo ou estrutura 3D complexo. Outro indivíduo, parcialmente visível e voltado para longe da câmera, está observando a tela. O ambiente é uma configuração de escritório com software técnico em uso no computador.
Documentação do produto no ServAid
Suporte de projeto personalizado
Linha de produção automatizada com braços robóticos montando placas de circuito eletrônico. A estação é utilizada para instalação de componentes e para controle de qualidade na fabricação de semicondutores.
Suporte de projeto personalizado

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Com qual aplicação você precisa de nosso suporte?

Close das mãos de uma pessoa usando uma furadeira elétrica sem fio da ITB. A furadeira é preta e amarela, e há um pack de baterias de 18 V conectado à sua base. O ambiente é uma oficina ou ambiente industrial.

Serviço para ferramentas de aperto e remoção de materiais

Serviços de instalação, manutenção, otimização e análise de dados para ferramentas e software de montagem, soluções de aparafusamento, ferramentas de remoção de material, soluções de motores e equipamentos de garantia de qualidade
Close em um braço robótico K-Flow para fixação por perfuratriz em fluxo, posicionado em um ambiente industrial, com um fundo desfocado.

Serviço para equipamentos de fixação, rebitagem e distribuição

Serviços de instalação, manutenção e otimização para as linhas de produtos SCA, K-flow e Henrob

Perguntas Frequentes

O que é manutenção preventiva?

Manutenção Preventiva é qualquer ação preventiva realizada na ferramenta ou no equipamento de junção, que geralmente inclui a substituição de peças desgastadas ou lubrificação - por exemplo, usando o Kit de Manutenção. Após a Manutenção Preventiva, um teste deve ser realizado. Se estivermos trabalhando com uma ferramenta de montagem, a calibração também será necessária. 

O que é um Tool Management Center?

Um Tool Management Center (TMC) faz parte do nosso contrato de nível de serviço ToolCover Uptime. É o modelo de serviço exclusivo da Atlas Copco em que nosso pessoal fica nas instalações do cliente, em horários fixos, dentro de um espaço designado. Nesse espaço, estão munidos de todas as ferramentas necessárias à reparação ou manutenção de ferramentas da Atlas Copco ou outras marcas de ferramentas de aperto, ferramentas de remoção, ferramentas de percussão, talhas etc., bem como para gerenciar a base instalada.

Em um Tool Management Center da Atlas Copco, nossos técnicos e engenheiros de serviço certificados executam calibrações e manutenções preventivas específicas. Eles assumem a responsabilidade pela a RCM (Manutenção Centralizada de Confiabilidade), pelo suporte de linha, pelas configurações e pelo Gerenciamento de documentos ISO. Nosso objetivo é reduzir os TATs (tempos de resposta) para aumentar a produtividade do cliente.

Com que frequência devo calibrar as ferramentas?

Com base nas diretrizes internacionais da ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation), o intervalo de calibração depende de vários fatores, incluindo frequência de uso, precisão necessária e requisitos internos de qualidade de sua empresa. O sistema de gestão da qualidade do cliente deve definir o intervalo de calibração, como ISO9001. No entanto, se não houver requisitos de qualidade ou regulamentares, recomendamos a calibração a cada 12 meses para ferramentas e equipamentos de medição. Em muitas aplicações médicas ou de segurança crítica, as diretrizes exigem um intervalo de 3 a 6 meses.

A calibração está incluída em nossos programas de manutenção preventiva, ou seja, ToolCover.

Qual é a maneira mais rápida de reparar nossos equipamentos de distribuição, rebitagem e fixação?

Experimente o nosso Centro de Reparos! Aqui, oferecemos reparos de alta qualidade com peças sobressalentes originais. Escolha a estratégia de reparo mais adequada para você, reduza o custo total de propriedade e controle o seu orçamento. 

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