Garantia de ferramentas e equipamentos de junção
A Atlas Copco concede um período de garantia para cada nova ferramenta e equipamento após a entrega. Essa garantia cobre projeto ou produção ruins. Abuso e desgaste normal estão excluídos.
Após os reparos cobrados, os clientes terão outra garantia de 3 meses se as alterações de peças recomendadas na cotação forem seguidas.
Os reparos de garantia só deverão ser realizados pela Atlas Copco ou por Parceiros de Serviço Certificados.
O pré-requisito de todos os itens acima é que sejam seguidos os intervalos de manutenção recomendados para as ferramentas. Abuso e manuseio diferente do recomendado das ferramentas estão sempre excluídos.
Caso você queira estender o período de garantia, pode selecionar nossos contratos de serviço, como o ToolCover Stability, para maximizar o valor. Clientes com contratos de serviço devem entrar em contato com nossos representantes da Atlas Copco para obter uma política exclusiva.
Garantia de software
A Atlas Copco concede um período de garantia após a aceitação por escrito de que o software fornecido funciona de acordo com a especificação documentada.
A Atlas Copco fornecerá correções para defeitos relatados (relacionados aos documentos de especificação) com a entrega da próxima atualização de software disponível. A correção do defeito pode também ser uma solução alternativa.
Dê uma olhada no TechCover, nosso contrato de manutenção de software. Ele mantém seu software continuamente atualizado com a versão mais recente e com o melhor desempenho.
Garantia de peças sobressalentes
A Atlas Copco fornece uma garantia de 12 meses sobre projeto ou produção ruins. Observe que uso indevido, instalação inadequada e desgaste normal estão excluídos.
O uso de peças sobressalentes diferentes das peças sobressalentes originais da Atlas Copco levará ao cancelamento de quaisquer reivindicações de garantia.