TechCoverについて、および、その主な特長
TechCoverは、生産を最適化し、ソフトウェアの性能を維持するために設計された、アトラスコプコのソフトウェアサポートおよびメンテナンス契約です。TechCoverは、アトラスコプコのソフトウェアソリューションを使用している業界にサポートを提供することで、システムの休止時間を最小限に抑えながら業務を維持できます。
この契約では、予防的監視、ソフトウェアの更新とアップグレード、および事業を円滑に進めるための専門的な技術サポートを提供します。特定のニーズに応じて、TechCover Quality CriticalとTechCover Production Criticalの2つのTechCoverソリューションを利用できます。
TechCover品質重視
TechCover Quality Criticalは、ソフトウェアを使用しているものの、問題解決には事後対応のアプローチで対応できる余裕のある業界向けに設計されており、ソフトウェアの即時の介入なしでも、限られた時間であれば業務を継続することができます。これらの業界では、高品質の製品の維持、休止時間の最短化、欠陥製品の市場への流出防止などの課題に直面しています。
主な機能と利点
- 優先的リモートサポートにより、迅速なトラブルシューティングが可能になり、生産の遅延を回避します。
- 定期的なソフトウェアの更新とアップグレードへのアクセスにより、最新のセキュリティパッチと性能の強化で、システムのセキュリティと効率性が保証されます。
- 予防的監視により、予防措置を講じ、コストのかかる休止時間を回避できます。
ユースケース:電子メーカーは生産データをどのように安全に保存できるでしょうか?
TechCover生産重視
TechCover Production Criticalは、問題の迅速な対応とシステムの稼働時間の向上を必要とする業界を対象としています。これらの業界は、システムの稼働時間の維持、生産量の最適化、計画外の停止の防止などの課題に直面しています。これらすべてがコストのかかる遅延につながる可能性があります。
主な機能と利点
- リアルタイム監視により稼働時間を最大化し、システムの稼働を確保します
- 保証された応答時間により、発生した問題に迅速に対応し、生産性への悪影響を軽減します。
- ソフトウェアの機能と生産プロセスとの統合の包括的なアプリケーションサポートにより、シームレスな業務を確保します。
ユースケース:大規模自動車メーカーにおける生産ラインの稼働の維持
まとめ
今日の急速に変化する産業環境では、生産効率と製品品質を維持するために信頼性の高いソフトウェアが不可欠です。しかし、ソフトウェアとそのソフトウェアが動作する環境を維持することは、コストのかかる休止時間や性能の問題を回避する上で、同様に重要です。
アトラスコプコのTechCoverソリューションにより、重要なセキュリティ機能と互換性機能を常に把握しながら、企業のソフトウェアへの投資を保護できます。
TechCover Quality CriticalおよびTechCover Production Criticalは、さまざまな業界の特定のニーズを満たすように設計されており、システムの動作と効率を維持します。問題発生時に迅速なサポートが必要な場合でも、生産量を最大限に高めたい場合でも、TechCoverは、スムーズなソフトウェア機能のためのカスタマイズされたソリューションを提供します。
TechCoverでは、予防的なサポート、定期的な更新、迅速な応答時間を活用することで、業務の拡大と生産目標の達成という最も重要なことに集中できます。
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