A TechCover az Atlas Copco teljes körű, szolgáltatási szintű szerződése, amely minden, szoftverekkel kapcsolatos igényét lefedi. Megfelelő támogatást és hatékony megoldásokat biztosít, amelyekkel üzemkész állapotban tarthatja szoftvereit, valamint javíthatja a minőséget, a termelékenységet és a rendszer rendelkezésre állási idejét.
TechCover
A minőség szempontjából kritikus
Ez egy alapvető fontosságú szolgáltatási szintű szerződés a szoftverekkel kapcsolatos igényei kielégítésére. Megbízható támogatást és hatékony megoldásokat biztosít a szoftverei működésének fenntartása, továbbá a működési hatékonysága és a rendszerstabilitás javítása érdekében.
- Távsegítség munkaidőben
- Hatékony és átlátható megoldások
- Kritikus frissítések és fejlesztések biztosítása
- Naprakész biztonsági funkciók
TechCover
A termelés szempontjából kritikus
Élvezze ennek a teljes körű szolgáltatási szerződésnek az előnyeit, amely gyors válaszidőt, személyre szabott alkalmazási segítséget és proaktív felügyeleti szoftvereket biztosít, maximalizálva a teljesítményt, a termelékenységet és a rendszer rendelkezésre állási idejét.
- Minden, a minőség szempontjából kritikus előny
- Folyamatosan elérhető professzionális segítség a világ minden táján
- Proaktív szoftveres felügyelet
- Automatikus problémaazonosítás és -megoldás
Gyakran ismételt kérdések
Mi az a szoftverkarbantartás?
A szoftverek többféle karbantartást igényelnek. Ez lehet csak rutinfeladat, amikor a felhasználók fedezik fel a hibákat, vagy lehet jelentős esemény. Az alábbiakban néhány karbantartási típus kerül bemutatásra a céljuk alapján:
- Korrekciós karbantartás a felhasználók által vagy felhasználói hibajelentések által felfedezett problémák kijavítására.
- Adaptív karbantartás a szoftvertermék naprakészen tartása a technológia és az üzleti élet folyamatosan változó világához való igazítása érdekében.
- Tökéletesítő karbantartás, hogy a szoftver hosszú időn keresztül releváns maradjon. Új funkciókat biztosít, és megfelel az új felhasználói igényeknek a szoftver tökéletesítése, valamint a megbízhatóság és a teljesítmény javítása érdekében.
- Megelőző karbantartás a jövőbeli problémák megelőzése érdekében. Célja az olyan problémák kezelése, amelyek most nem jelentősek, de a jövőben súlyos problémákat okozhatnak.
Az Atlas Copco TechCover szoftverkarbantartási szerződései a fentieket és még többet is tartalmaznak. Nemcsak a szoftver megfelelő állapotát és rendelkezésre állását biztosítja, hanem rendszeres képzésekkel, változáskezelési támogatással és általános alkalmazástámogatással segíti a felhasználókat abban, hogy a legtöbbet hozzák ki a szoftverből.
Miért van szükségem szoftverkarbantartásra?
A szoftver életciklusa nem akkor kezdődik, amikor a kódolás elkezdődik, és nem a termék bevezetésével ér véget. Inkább egy folyamatos életciklusról van szó, amely lehetővé teszi, hogy a szoftver fejlődjön, és a fejlesztés és karbantartás révén még több értéket nyújtson.
A technológia gyorsan változik. A szoftvereket a használat során frissíteni kell és megfelelő karbantartást kell végezni rajtuk.
A professzionális szoftverszolgáltatók által kínált szoftverkarbantartási szerződések problémamentes védelmet kínálnak, mivel a kompatibilitási problémák, hibák és egyéb szoftverproblémák esetén is fedezetet nyújtanak.
Ami a költségeket illeti, a proaktív szoftverkarbantartási szerződések lehetővé teszik, hogy Ön ellenőrzése alá vonja a szoftverkarbantartási költségvetést. Ha a szoftverproblémák fedezete biztosított, és rendszeres frissítéseket hajtanak végre, az informatikai kiadás a tervezett éves karbantartási díjra csökken. Ez kiküszöböli a váratlan javítási költségeket és természetesen a szoftverproblémák okozta termeléskiesési költségeket.
Mi az a Health Check szoftver és miért fontos?
A TechCover Health Check a karbantartási szerződés központi eleme. A Health Check szoftver az Ön szoftverterméke mellett fut, és valós időben figyeli a teljes rendszer (alkalmazás, adatbázis, hoszt és hálózat) állapotát.
A Health Checknek köszönhetően proaktív szolgáltatásokat tudunk nyújtani, és közvetlenül, automatikusan javíthatjuk a kisebb problémákat.
Letölthető anyagok
- TechCover Quality Critical - Leaflet 1.9 MB, PDF
- TechCover Production Critical - Leaflet 1.8 MB, PDF