Ein Kompressor arbeitet nur dann so zuverlässig und effizient wie am ersten Tag, solange alle seine Elemente einwandfrei ihre Aufgaben erfüllen. Das gilt vor allem für Verschleißteile wie Öle, Filter oder Ventile. Nur ein optimaler Service und Original-Ersatzteile ermöglichen, dass alle Komponenten des Kompressors optimal funktionieren und der Kompressor so zuverlässig wie ein Neugerät arbeitet. Ein Servicevertrag mit Atlas Copco ist daher der ideale Wegbegleiter für eine maximale Verfügbarkeit.
Warum ein scheinbar günstiger Servicevertrag für Kompressoren von Drittanbietern teuer werden kann
Spart man am Service, zahlt man an anderer Stelle mitunter ein Vielfaches drauf. Denn ein günstiges Grundangebot kann einige versteckte Extrakosten von Serviceleistungen beinhalten. Zudem ist nicht garantiert, dass der Service den hohen Qualitätsstandards von Atlas Copco gerecht wird. Die Konsequenzen: Filter von Fremdanbietern, schlecht funktionierende Ventile oder minderwertiges Kompressoröl kann zu Schäden des Kompressors und zu Verunreinigungen der angeschlossenen Druckluftanlage oder sogar des Endprodukts führen. Außerdem besteht die Gefahr, dass der Kompressor aufgrund minderwertiger Ersatzteile an Effizienz verliert und dadurch unbemerkt mehr Energie verbraucht. Alleine dieser Aspekt kann hohe Folgekosten verursachen, da die Energie mit über 70 Prozent der Lebenszykluskosten eines Kompressors zu Buche schlägt.
Eine schlechte mangelhafte Wartung kann zu folgenden Problemen führen:
Schädigung des Druckluftrohrleitungssystems
Kürzere Lebensdauer des Kompressors durch erhöhte Abnutzung
Höhere Energie-/Lebenszykluskosten
Niedrige Verfügbarkeit
Gefahr eines ungeplanten Ausfalls des Kompressors mit teuren Folgekosten
Wichtige Kriterien für einen optimalen Service Ihres Kompressors
Ein umfassender Service ermöglicht es erst, dass ein Kompressor dauerhaft zuverlässig und effizient arbeitet. Für einen Servicevertrag müssen Sie viele Details berücksichtigen, wie etwa die Qualifikation der Servicemitarbeiter, der Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder der Reaktionszeit im Störfall. Zudem lohnt ein kritischer Blick in den Servicevertrag. Denn oft sind in günstigen Angeboten nicht alle Leistungen enthalten, die man von einem guten Service erwartet. Diese werden dann beim Drittanbieter erst zusätzlich nach Aufwand in Rechnung gestellt, während diese Leistungen bei unseren Verträgen inklusive sind. Vergleichen Sie also immer Äpfel mit Äpfeln. Als Orientierung sollten Sie folgende Kriterien berücksichtigen.
Qualifizierter Service für Kompressoren
Qualifizierte Techniker sind elementar für einen guten Service. Unsere Servicetechniker erhalten daher regelmäßige Schulungen für Atlas Copco-Kompressoren – eine Maßnahme, die nicht jeder Serviceanbieter durchführt. Zudem kann die Infrastruktur des Serviceanbieters ein Hindernis für eine durchgängige Betreuung darstellen. Sind Servicetechniker in Ihrer Nähe stationiert und kann der Anbieter seine schnelle Verfügbarkeit sowie einen 24/7-Service gewährleisten? Wichtig ist der Standort des Serviceanbieters vor allem dann, wenn Ihr Unternehmen mehrere internationale Produktionsstandorte aufweist.
Zu einer guten Infrastruktur des Serviceanbieters gehört auch, ob er zeitnah Ersatzteile und Ersatzkompressoren jeglicher Größe liefern kann. Die Ersatzteillieferung muss langfristig über Jahre garantiert sein. Stellen Sie zudem sicher, dass der Serviceanbieter ausschließlich Original-Ersatzteile von Atlas Copco verwendet. Das gilt auch für das Kompressoröl, das wir speziell für jeden Maschinentyp und Anwendungsfall entwickeln: Verwendet der Serviceanbieter ein minderwertiges Öl, riskieren Sie den Verlust der Gewährleistung und reduzieren Verfügbarkeit und Lebensdauer der Kompressoren. Hier zählt der allseits bekannte Slogen „Wer billig kauft, kauft oft zweimal.“
Das Kleingedruckte im Servicevertrag
Bei einem vermeindlich günstigen Servicevertrag entdeckt man mitunter Nachteile, die man anfangs nicht beachtet hat. Das beginnt bei einer flexiblen Gestaltung des Servicevertrags. So sollten Sie klären, ob Dienstleistungen und Wartungsteile zusätzlich einzeln nach Aufwand abgerechnet werden oder inklusiv sind. Außerplanmäßige Wartungs- oder Reparatureingriffe erschweren es, die Kosten über die gesamte Laufzeit des Kompressors zu kalkulieren. Prüfen Sie daher, ob der Wartungsvertrag tatsächlich einen „Full-Service“ abdeckt. So kann es beispielsweise sein, dass der Serviceanbieter das zeitaufwändige Wartungsmanagement Ihnen überlässt oder die Serviceinterwalle zu weit auseinanderliegen. Auch die Qualität der Wartungs- oder Reparaturarbeiten kann stark schwanken, sollte der Serviceanbieter beispielsweise Subunternehmen beauftragen.
Alles aus einer Hand, alles in höchster Qualität
Entscheiden Sie sich bei ihrem Serviceanbieter für Atlas Copco, dann erhalten Sie die bestmögliche Versorgung für ihren Kompressor. Wir bieten Servicepläne an, die individuell angepasst werden können. Beispielsweise ist unser Serviceplan Total Care das Rundum-Sorglos-Paket für Ihre Atlas-Copco-Kompressoren. Wir bieten mit diesem Plan eine umfassende Wartung des Kompressors, der ohne Zusatzkosten alle Risiken wie etwa Maschinenausfälle abdeckt. Zudem erhalten Sie dank dem Einbau neuester Antriebskomponenten den Wirkungsgrad und die Zuverlässigkeit eines Neugerätes.
Interessante Links:
Die Lebenszykluskosten zeigen, wieviel ein Kompressor über seine gesamte Einsatzdauer kostet
Deshalb sollten Sie Filter nicht selber tauschen
Diese verschiedenen Funktion haben Öle und Filter in Druckluftkompressoren
Erhalten Sie unsere Checkliste zum Vergleich von Serviceverträgen
Unsere Lösungen zur vorbeugenden Wartung
