Yazılım bakımı, yazılımınızın iyi durumda olmasını, işlevselliğini ve güvenliğini garanti etmek için çok önemlidir. Peki bu tam olarak nedir? Her şeyi doğru yaptığınızdan nasıl emin olabilirsiniz? Bu makalede, yazılım bakımıyla ilgili en Sık Sorulan Soruların bazılarına değineceğiz.
Yazılım bakımı nedir ve kaç türü vardır?
Yazılım için çeşitli bakım türleri gerekir. Bu yalnızca rutin bir görev olarak veya önemli bir olay nedeniyle olabilir. Amaca bağlı olarak çeşitli yazılım bakımı türleri mevcuttur:
- Düzeltici Bakım kullanıcılar tarafından veya hata raporlarıyla tespit edilen sorunları düzeltmek için yapılır.
- Uyarlamalı bakım yazılım ürününü güncel tutmak ve sürekli değişen teknoloji ve iş dünyasına uyum sağlamak için yapılır.
- Mükemmelleştirici Bakım yazılımı uzun bir süre boyunca güncel tutmak için yapılır. Yazılımı geliştirmek, güvenilirliği ve performansı artırmak için yeni özellikler ve kullanıcı gereklilikleri sağlanır.
- Önleyici Bakım şimdi önemli olmayan ancak gelecekte ciddi sorunlara yol açabilecek sorunları önlemek için yapılır.
Neden yazılım bakımına ihtiyacım var?
Yazılımınızın yaşam döngüsü devam etmektedir ve yazılımın gelişmesinin yanı sıra geliştirme ve bakım yoluyla daha fazla değer sunmasına olanak tanır.
Teknoloji hızlı bir şekilde değiştiğinden, yazılım doğru bir şekilde güncellenmeli ve bakımı yapılmalıdır. Profesyonel yazılım tedarikçileri tarafından sağlanan bakım sözleşmeleri, uyumluluk sorunları, hatalar ve diğer sorunlar için sizi koruyarak içinizin rahat olmasını sağlar.
Finansal açıdan, proaktif yazılım bakım sözleşmeleriyle bakım bütçenizi kontrol edebilirsiniz. Yazılımınız düzenli güncellemeler alırsa genel maliyetleriniz planlanan yıllık bakım ücretine düşürülür. Bu, yazılım sorunlarının neden olduğu beklenmeyen onarım ve üretim durma süresi maliyetlerini ortadan kaldırır.
Ayrıca, düzenli güncellemeler küçük sorunları giderebilir ve özellikle yılda bir kez yapıldığında yazılımın işlevselliğini, performansını, uyumluluğunu ve güvenliğini iyileştirebilir.
TechCover nedir?
TechCover, belirli destek gereksinimlerinizi sabit bir maliyetle karşılamak ve aşmak üzere tasarlanmış bir Atlas Copco yazılımı servis seviyesi anlaşmasıdır. Performans iyileştirmeleri sağlarken verimliliğinizi ve sistem çalışma sürenizi en üst düzeye çıkarmak için öncelikli destek uzmanlığı, daha kısa çözüm süreleri ve yazılım güncellemeleri sunuyoruz.
Yazılım Durum Kontrolü nedir ve neden önemlidir?
TechCover Durum Kontrolü, Atlas Copco'nun yazılım bakım sözleşmelerinin belkemiğidir. Ürününüzün yanında çalışan ve tüm sistemin durumunu gerçek zamanlı olarak izleyen başka bir yazılımdır (uygulama, veritabanı, ana bilgisayar ve ağ).
TechCover sözleşmelerimizle bulmacanın bu önemli parçası sayesinde proaktif servisler sunabilir ve küçük sorunları doğrudan otomatik olarak düzeltebiliriz.
-
200+
Dünya çapında TechCover sözleşmeleri
-
%90
sözleşme yenileme oranı
-
110
1 yılda yazılım güncellemeleri
TechCover yazılım bakımı temel özellikleri nelerdir?
- Analiz eden, sorun gideren, güncellemeleri uygulayan, ürün desteği sağlayan ve eğitim veren Yardım Masası.
- Durum Kontrolü. Temel arka taraf, 7/24 gerçek zamanlı izleme, otomatik sistem onarımı ve uyarı sağlar.
- Sorun İzleme. Servis taleplerinin izlenebilirliğini, rehberli olay raporlarını ve uygulama sahiplerine yapılan eskalasyonları destekler.
- TechCover Portalı. İhtiyacınız olan her şey tek bir yerde! Sisteminizin durumu, sorunlar ve talepler, mevcut güncellemeler, eğitim ve aylık raporlar hakkında genel bilgiler bulabileceğiniz özel bir web portalı.
Atlas Copco'nun TechCover yazılım bakım sözleşmeleri, yazılımınızın iyi durumda olmasını ve kullanılabilirliğini sağlar. Ayrıca TechCover; düzenli eğitim, değişim yönetimi yardımı ve genel uygulama desteği aracılığıyla kullanıcıların yazılım ürününden en iyi şekilde yararlanmasını destekler.
Videoyu izleyin ve yazılım bakım servislerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin:
