Atlas Copcon Solution Expertit tarjoavat asiakkaille kokonaisvaltaisia ratkaisuja
Porin Mekeltek Oy:ssä työskentelevä Petri Gustafsson on yksi Atlas Copco Toolsin Solution Expert -yhteistyökumppaneista. Atlas Copco Toolsin toimitusjohtaja Tom Karlsson kertoo Solution Expert -konseptin syntyneen asiakkaiden tarpeesta luotettavalle strategiselle kumppanille. ”Asiakkaat tarvitsevat paljon muutakin kuin työkaluja. He haluavat erilaisia ratkaisuja saavuttaakseen turvallisempaa, ergonomisempaa sekä kustannustehokkaampaa toimintaa”, kertoo Karlsson. Henkilökohtainen Solution Expert -koulutus kestää vuoden päivät ja nimitys uusitaan aktiivisuuden säilyessä vuosittain. Tällä hetkellä Suomessa Solution Expert -nimike on jaettu 10 henkilölle.
Harkinnan jälkeen Gustafsson nimeää tämän hetken suosikkituotteekseen hiontakoneet, kuten GTG-sarjan työkalut. ”Hiomakoneita esitellessä on helppoa todentaa niiden ylivertaisuus. Ja mikäli laatua ja tuottavuutta on tarkoitus parantaa, on koneiden oltava koko ajan myös iskussa. Silloin kannattaisi mielestäni panostaa ennakoiviin huoltoihin tai tehdä huoltosopimus säännöllisistä huoltotöistä. Sopimuksissa Atlas Copco suunnittelee työkaluille huoltovälin käyttöasteen mukaan ja pitää huoltoaikataulusta huolen.”
Atlas Copco Toolsin huoltosopimukset räätälöidään aina asiakkaan tarpeen mukaan. Tarvittaessa sopimukseen voi sisällyttää esimerkiksi korjausvakuutuksen tai vuosittaisen koulutuksen. Sopimukseen sisällytettäville työkaluille ei ole minimi- eikä maksimimäärää. Huoltosopimuksen tekeminen pitää vuosittaiset huoltokustannukset kiinteinä ja helposti budjetoitavina, ja samalla työkalujen suorituskyky pysyy tasaisena.
Lähitulevaisuudessa Gustafsson uskoo digitalisaation valtaavan yhä enemmän itselleen kaistaa. ”Teollisuuden työkalujen ja -sovellusten rintamalla tietokoneisiin ja puhelimiin saatavien applikaatioiden määrä jatkaa kasvua ja kehittyy yhä käyttäjäystävällisemmäksi. Tämä helpottaa dokumenttien kirjaamista, jäljitettävyyttä, virheisiin ennakoivasti puuttumista ja datan analysointia sekä raportointia!”
***
Mekeltek Oy toimii teollisuuden kunnossapitoalan tarvikemyynnin saralle. Lisäksi heillä on huolto-, korjaus- ja varastointipalveluja. Yritys toimii pääasiassa Satakunnan alueella.