Encuesta NPS
La encuesta NPS es la medición de satisfacción de clientes estándar de Atlas Copco en todo a nivel mundial y se realiza mensualmente de forma aleatoria a nuestros clientes por correo electrónico.
NPS es la abreviatura de Net Promoter Score y significa indicador de Red de promotores.
¿Cómo se mide?
Nuestros clientes nos califican del 1 al 10 a la pregunta "¿Qué tan probable es que recomiende a Atlas Copco?" donde 1 es la calificación más baja y 10 la más alta.
