Luk

TechCover: En serviceløsning til kontinuerlig softwarevedligeholdelse

Jose Ignacio Stambuk Rivas 4 minut(ter), det tager at læse December 18, 2024

Da virksomheder i stigende grad er afhængige af avanceret software til at styre driften, er kontinuerlig softwarevedligeholdelse afgørende for at undgå afbrydelser og sikre, at alt kører problemfrit i det lange løb.

Softwarevedligeholdelse omfatter overvågnings-, opdaterings- og fejlfindingssoftware, så alt kører problemfrit. Uden den, risikerer producenterne nedetid for systemet, reduceret produktivitet og datatab. Uplanlagt nedetid i softwaren kan f.eks. standse driften i brancher med meget automatiserede produktionsprocesser, hvilket forårsager forsinkelser og påvirker omsætningen.

Håndtering af producenternes udfordringer

Producenter kan f.eks. stå over for udfordringer som:

  • Håndtering af komplekse softwareopdateringer
  • Håndtering af kompatibilitetsproblemer
  • Sikring af sikkerheden
  • Reaktion på systemfejl i realtid.

Forestil dig en stor bilproducent, der bruger software til kvalitetskontrol på montagelinjen. En fejl i softwaren kan føre til uopdagede produktfejl og potentielt resultere i dyre tilbagekaldelser.

For at løse disse udfordringer kan du indføre proaktive vedligeholdelsesløsninger og sikre hurtige afhjælpninger og forebyggende foranstaltninger, der forhindrer problemer, før de opstår.

TechCover: Hvad det er og dets primære funktioner

TechCover er Atlas Copcos softwaresupport- og vedligeholdelsesaftale, der er udviklet med henblik på at optimere produktionen og vedligeholde softwarens ydeevne. Ved at tilbyde support til brancher, der bruger Atlas Copcos softwareløsninger, sikrer TechCover, at systemerne forbliver funktionsdygtige med minimal nedetid.

Aftalen tilbyder proaktiv overvågning, adgang til softwareopdateringer og -opgraderinger samt specialiseret teknisk support, der kan holde din virksomhed kørende uden problemer. Der findes to TechCover-løsninger afhængigt af dine specifikke behov: TechCover Quality Critical og TechCover Production Critical.

 

TechCover Quality Critical

TechCover Quality Critical er udviklet til brancher, der bruger software og har råd til en reaktiv tilgang til problemløsning, så de kan fortsætte driften i en begrænset periode uden øjeblikkelig softwareindgreb. Disse brancher står over for udfordringer som f.eks. at opretholde høj produktkvalitet, minimere nedetid og forhindre defekte produkter i at nå ud på markedet.

 

Primære funktioner og fordele

  • Prioriteret fjernsupport giver hurtig fejlfinding for at undgå forsinkelser i produktionen.
  • Adgang til regelmæssige softwareopdateringer og -opgraderinger sikrer systemsikkerhed og -effektivitet takket være de nyeste sikkerhedsrettelser og forbedringer af ydeevnen.
  • Proaktiv overvågning giver dig mulighed for at foretage forebyggende foranstaltninger og undgå dyr nedetid.

 

Brugsscenarie: Hvordan kan en elektronikproducent opbevare produktionsdata sikkert?

Nærbillede af en moderne montagelinje til elektronikproduktion. Fokus er på printkortene i forgrunden med robotudstyr og maskiner i baggrunden.
En elektronikproducent, der anvender avancerede automatiseringssystemer, skal sikre, at produktionsdata lagres og er klar til validering. Selvom der opstår en midlertidig afbrydelse, kan styreenheden gemme data i en begrænset periode, før de gemmes i ToolsNet 8. Med TechCover Quality Critical og prioriteret fjernsupport reagerer Atlas Copcos softwareeksperter inden for to timer for at løse problemet, før det bliver kritisk. I lignende situationer leverer TechCover Quality Critical løbende softwareopdateringer og support, så produktionen kan køre problemfrit og sikkert.

TechCover Production Critical

TechCover Production Critical er rettet mod brancher, der kræver hurtige svartider ved problemer og høj oppetid for systemet. Disse brancher står over for udfordringer som f.eks. at opretholde systemets oppetid, optimere produktionen og forhindre uplanlagte afbrydelser, som alle kan føre til dyre forsinkelser.

 

Primære funktioner og fordele

  • Maksimeret oppetid takket være overvågning i realtid for at sikre, at systemerne forbliver funktionsdygtige
  • Garanterede svartider til hurtig håndtering af opståede problemer, hvilket reducerer eventuelle negative konsekvenser for produktiviteten.
  • Omfattende programsupport til softwarefunktionalitet og integration med produktionsprocesser sikrer problemfri drift.

 

Brugsscenarie: Holder produktionslinjer kørende hos en stor bilproducent

Et moderne samlebånd i bilindustrien med flere lysegule robotarme, der arbejder med at samle karrosserier.
En stor producent af bildele kører flere produktionslinjer, som kan standses af eventuelle softwareforstyrrelser og medføre betydelige tab. Med TechCover Production Critical modtager producenten øjeblikkelig support og overvågning for at løse problemer hurtigt og minimere nedetid. Desuden advarer realtidsovervågning både softwareeksperterne og kunden om potentielle problemer i systemet, der kan føre til problemer, hvilket giver mulighed for proaktiv indgriben, før der opstår afbrydelser.

Konklusion

I nutidens travle industrimiljøer er driftssikker software afgørende for at opretholde produktionseffektivitet og produktkvalitet. Men vedligeholdelse af denne software – og det miljø, den kører i — er lige så vigtig for at undgå dyr nedetid og problemer med ydeevnen.

Med Atlas Copcos TechCover-løsninger kan du beskytte din virksomheds softwareinvestering og samtidig holde dig opdateret med vigtige sikkerheds- og kompatibilitetsfunktioner.

TechCover Quality Critical og TechCover Production Critical er udviklet til at opfylde de specifikke behov i forskellige brancher, hvilket sikrer, at systemerne forbliver funktionsdygtige og effektive. Uanset om du har brug for hurtig support, når der opstår problemer, eller ønsker at maksimere produktionen, tilbyder TechCover skræddersyede løsninger, der giver problemfri softwarefunktionalitet.

Ved at udnytte proaktiv support, regelmæssige opdateringer og hurtige svartider gør TechCover dig i stand til at fokusere på det, der betyder mest: Øget drift og opfyldelse af produktionsmål.

Jose har over et årtis erfaring inden for softwarebranchen med softwareudvikling og -administration. Som Global Product Manager for Software Services er han chef for den globale Software Services-portefølje og fremmer strategiske initiativer for at tilpasse sig kundernes behov og sikre bæredygtig forretningsvækst i Industrial Technique Service Division.

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Global Product Manager - Software Services

Vil du vide mere?
Vil du vide mere?
Få mere at vide om, hvordan vi kan hjælpe dig med at håndtere din software og maksimere din investering
 
Få mere at vide om, hvordan vi kan hjælpe dig med at håndtere din software og maksimere din investering
TechCover-softwarevedligeholdelse
Atlas Copco Classroom Training on assembly tools and solutions
TechCover-softwarevedligeholdelse
Vores komplette servicetilbud
Service Technician for Industrial Equipment in the Workshop
Vores komplette servicetilbud
Kontakt os
Kontakt os
 

Det kan være, det har din interesse