TechCover softwarevedligeholdelse og supporttjenester

Softwarevedligeholdelse er den løbende proces med at forbedre, opdatere og sikre din software efter den indledende udrulning. Det sikrer, at dine applikationer forbliver kompatible, pålidelige og tilpasset dine forretningsbehov.

Der er fire hovedtyper af softwarevedligeholdelse:

• Korrigerende vedligeholdelse: Rettelse af softwarefejl eller problemer rapporteret af brugere.
• Adaptiv vedligeholdelse: Opdatering af softwaren for at forblive kompatibel med ny hardware, nye operativsystemer og nye forretningsprocesser.
• Perfekt vedligeholdelse: Forbedring af softwarens ydeevne, brugeroplevelse og pålidelighed over tid.
• Forebyggende vedligeholdelse: Identifikation og håndtering af potentielle risici, før de forårsager nedetid eller datatab.

TechCover-softwarevedligeholdelseskontrakter fra Atlas Copco omfatter alt ovenstående og meget mere – sikring af din softwares sundhed og tilgængelighed, levering af brugeruddannelse, assistance til ændringsstyring og generel applikationssupport.

Din softwares livscyklus slutter ikke ved produktlanceringen. I stedet fortsætter det som en udviklingsproces, der gør det muligt for softwaren at levere mere værdi gennem udvikling og vedligeholdelse.

Teknologien ændrer sig hurtigt, og software, hvis den bruges aktivt, skal opdateres og vedligeholdes korrekt. Uden regelmæssig vedligeholdelse kan selv software af høj kvalitet opleve forringet ydeevne, kompatibilitetsproblemer eller sikkerhedssårbarheder.

Softwarevedligeholdelseskontrakter fra Atlas Copco TechCover giver ro i sindet ved at holde din software dækket med henblik på opdateringer, kompatibilitet, fejlrettelser og optimering. De hjælper dig også med at få kontrol over dit vedligeholdelsesbudget og eliminerer uventede omkostninger og nedetid.

Når du vælger Atlas Copco TechCover, får du:

• Løbende opdateringer, der forhindrer dyre produktionsafbrydelser.
• Forudsigelige årlige vedligeholdelsesomkostninger og reducerede IT-overheads.
• Teknisk expertsupport og fjernovervågning fra vores softwareserviceeksperter.

Softwarevedligeholdelse er ikke en engangshændelse – det er en løbende proces, der beskytter din investering, forlænger dine applikationers livscyklus og garanterer maksimal oppetid.

TechCover anvender et proaktivt værktøj kaldet TechCover Health Check, som er rygraden i vedligeholdelseskontrakten. Health Check-softwaren kører sammen med dit softwareprodukt og overvåger løbende hele dit systems sundhed – herunder applikationen, databasen, værten og netværket.

Ved at analysere systemets ydeevne i realtid muliggør Health Check-software proaktiv vedligeholdelse og tidlig registrering af potentielle problemer. Dette gør det muligt for Atlas Copco automatisk at løse mindre softwareproblemer, før de påvirker produktionen.

Kort sagt sikrer TechCover Health Check-softwaren, at dine systemer kører problemfrit, sikkert og effektivt – hvilket minimerer uplanlagt nedetid og maksimerer produktiviteten.

Atlas Copcos TechCover-vedligeholdelsestjenester omfatter:

• Regelmæssige softwareopdateringer og patches.
• Sundhedstjekovervågning for systemets ydeevne.
• Brugeruddannelse for fremragende operatør- og administrationsevner.
• Applikationssupport til fejlfinding og optimering.
• Forebyggende vedligeholdelse for at undgå fremtidige problemer.

Ved at kombinere disse tjenester leverer TechCover en komplet softwarelivscyklusløsning – der sikrer optimal systemydeevne, forbedret overholdelse af cybersikkerhed, reducerede vedligeholdelsesomkostninger og maksimal oppetid.

Softwarevedligeholdelse er en løbende proces, der afhænger af dine driftsbehov og kompleksiteten af dit softwaremiljø. I de fleste tilfælde:

• Proaktiv overvågning kører kontinuerligt og registrerer problemer i realtid.
• Forebyggende og tilpasset vedligeholdelse udføres efter en regelmæssig plan.
• Større opdateringer eller opgraderinger leveres typisk årligt i overensstemmelse med softwareversionscyklusser og din produktionsplan.

Med TechCover sikrer Atlas Copco, at alle vedligeholdelsesaktiviteter følger en struktureret og proaktiv tidsplan – hvilket minimerer risici og holder dine systemer optimerede året rundt.