Jag trivs i mitten, med åtta armar
När Rebecca Stark sökte sig från retailbranschen var siktet inställt på ”stort industriföretag och 8-5-jobb”. Att hon landade på Atlas Copco var alls ingen slump. – Jag har bott i Nacka hela mitt liv, vilket automatiskt ger en relation till företaget. Och för mig som älskar att-göra-listor, struktur och nätverkande visste jag att den här supporttjänsten skulle blir helt rätt för mig.
Det här är jag
År i Atlas Copco: drygt 2,5.
Utbildning: Säljutbildning på Arndts sales academy, samt ekonomiprogrammet på gymnasiet.
Nuvarande roll: SCE Field Service Admin & Inside Sales.
Lite om vad jag gör
Det är nu 2,5 år sedan Rebecca tillträdde tjänsten som SCE Field Service Admin & Inside Sales. En roll som innefattar dels fakturering och kundkontakt, dels support för både servicesäljare och servicetekniker i fält.
I praktiken innebär det allt från att snabbt hjälpa en servicetekniker jaga fram en saknad reservdel, följa upp en servicesäljares nyskrivna kontrakt till att fakturera kunder för utförd service.
– Jag tycker om att lösa saker ad hoc, sitta i mitten med åtta armar och ha mycket att göra.
Enligt Rebecca är ordning och reda, kämparglöd och social kompetens tre måsten för att trivas i rollen.
– Man pratar med många personer varje dag, så att ha social kompetens är viktigt. Atlas Copco är ett otroligt stort företag globalt, så man måste också vara öppen för att lära sig nytt och utforska nya områden. Jag är ensam i min roll i Sverige, men ser till att ha nära kontakt med mina nordiska kollegor i samma roll. Vi hörs minst en gång i veckan.
Det känns häftigt att jobba på ett företag som ser mångfald som en affärskritisk drivkraft för framgång.
En helt vanlig dag
Med cykelavstånd till kontoret i Sickla kan Rebecca stiga upp ”rätt sent” och ändå vara på jobbet vid sju-snåret. Hon gillar att få en tjuvstart där den där första lugna timmen räcker till mejlkoll och att skriva dagens att-göra-lista. Sen rasslar dagen igång med ett avstämningsmöte med alla tekniker och service managers. De pratar igenom veckan som varit och eventuella komplikationer.
– Det kommer bli en hektisk tid framöver, eftersom en stor mängd servicekontrakt ska tecknas om nu under hösten. Så just nu går många av dagens timmar till att se över vilka kontrakt som måste finslipas.
Rebecca är även djupt engagerad i det interna ”Inclusion and diversityprogram” hon nyligen antogs till.
– Det känns häftigt att jobba på ett företag som ser mångfald som en affärskritisk drivkraft för framgång. När jag träffar min mentor pratar vi förstås om min karriär, men också om hur vi tillsammans ska kunna attrahera många olika sorters människor och hur arbetsplatsen ska upplevas så jämlik som möjligt.
Rebeccas bakgrund inom retail har medfört ett stort intresse för köpbeteenden, viket på senare år öppnat dörren till affärsutveckling.
– Om fem år hoppas jag att jag jobbar med antingen affärsutveckling eller marknadsföring på Atlas Copco. Fördelen med ett stort industriföretag är att det finns så många spännande positioner och att inget känns omöjligt om man visar framfötterna.
Ett tips från mig
– Som nyanställd ska man ha i bakhuvudet att Atlas Copco är en inkluderande arbetsplats där alla anställda har lika möjligheter. Och med nästan 50 000 anställda globalt, kan du vara säker på att det alltid finns någon att rådfråga om du kör fast. Även om närmste kollegan kanske sitter i ett annat land. Det är bara att lyfta luren, vilket är en enorm trygghet.