Zavrieť

TechCover: Servisné riešenie pre nepretržitú údržbu softvéru

Jose Ignacio Stambuk Rivas 4 minút čítania December 18, 2024

Pri riadení operácií sa firmy čoraz viac spoliehajú na sofistikovaný softvér. Ak sa chcú vyhnúť prerušeniam a zabezpečiť, aby všetko fungovalo dlhodobo hladko, rozhodujúcim predpokladom na to je nepretržitá údržba softvéru.

Údržba softvéru zahŕňa monitorovanie, aktualizáciu a riešenie problémov so softvérom, aby pracoval bezproblémovo. Bez nej hrozí výrobcom výpadok systému, znížená produktivita a strata údajov. Neplánované výpadky softvéru môžu napríklad prerušiť prevádzku v odvetviach s vysoko automatizovanými výrobnými procesmi, čo môže spôsobiť oneskorenia a negatívne ovplyvniť výnosy.

Riešenie problémov výrobcov

Medzi výzvy, ktorým môžu výrobcovia čeliť, patria:

  • Správa komplexných aktualizácií softvéru
  • Riešenie problémov s kompatibilitou
  • Zaistenie bezpečnosti
  • Reakcia na poruchy systému v reálnom čase.

Predstavte si veľkého výrobcu automobilov, ktorý používa softvér na kontrolu kvality na montážnej linke. Porucha softvéru by mohla viesť k nezisteným chybám produktu, čo by mohlo mať za následok nákladné stiahnutia z trhu.

Na riešenie týchto výziev môžete využiť proaktívne riešenia údržby, ktoré zabezpečia rýchle opravy a preventívne opatrenia, ktoré zabránia problémom skôr, ako sa vyskytnú.

TechCover: Čo to je a jeho hlavné vlastnosti

TechCover je zmluva spoločnosti Atlas Copco o podpore a údržbe softvéru určená na optimalizáciu výroby a udržiavanie výkonnosti softvéru. TechCover ponúka podporu odvetviam využívajúcim softvérové ​​riešenia spoločnosti Atlas Copco a tým zabezpečuje, aby sa zachovala funkčnosť systémov s minimálnymi prestojmi.

Zmluva ponúka proaktívne monitorovanie, prístup k softvérovým aktualizáciám a inováciám a špecializovanú technickú podporu na zabezpečenie bezproblémového chodu vášho podnikania. V závislosti od vašich špecifických potrieb sú k dispozícii dve riešenia TechCover: TechCover Quality Critical a TechCover Production Critical.

 

TechCover Quality Critical

Riešenie TechCover Quality Critical je navrhnuté pre odvetvia, ktoré používajú softvér, ale môžu si dovoliť reaktívny prístup k riešeniu problémov, čo im umožňuje pokračovať v prevádzke po obmedzený čas bez okamžitého zásahu softvéru. Tieto odvetvia čelia výzvam, ako je udržanie vysokej kvality produktov, minimalizácia prestojov a zabránenie tomu, aby sa chybné produkty dostali na trh.

 

Hlavné vlastnosti a výhody

  • Prioritná vzdialená podpora poskytuje rýchle riešenie problémov, aby sa zabránilo oneskoreniam výroby.
  • Prístup k pravidelným aktualizáciám a inováciám softvéru zabezpečuje bezpečnosť a účinnosť systémov vďaka najnovším bezpečnostným opravám a vylepšeniam výkonu.
  • Proaktívne monitorovanie vám umožňuje vykonávať preventívne opatrenia a vyhnúť sa nákladným prestojom.

 

Prípad použitia: Ako môže výrobca elektroniky bezpečne uchovávať výrobné údaje?

Detailný pohľad na modernú montážnu linku na výrobu elektroniky. Pohľad sa zameriava na dosky plošných spojov v popredí, s robotickým vybavením a strojmi v pozadí.
Výrobca elektroniky, ktorý používa pokročilé automatizačné systémy, musí zabezpečiť uloženie a dostupnosť výrobných údajov pre potreby overenia. Aj keď dôjde k dočasnému prerušeniu, regulátor môže uchovávať údaje na obmedzený čas, kým sa uložia do softvéru ToolsNet 8. Vďaka riešeniu TechCover Quality Critical a prioritnej vzdialenej podpore budú softvéroví odborníci spoločnosti Atlas Copco reagovať do dvoch hodín, aby problém vyriešili skôr, ako sa zmení na závažný. V podobných situáciách poskytuje riešenie TechCover Quality Critical nepretržité aktualizácie softvéru a podporu, čo umožňuje hladký a bezpečný chod výroby.

TechCover Production Critical

Riešenie TechCover Production Critical je zamerané na odvetvia, ktoré vyžadujú rýchle časy odozvy na problémy a vysokú prevádzkyschopnosť systému. Tieto odvetvia čelia výzvam, ako je udržiavanie prevádzkyschopnosti systému, optimalizácia výroby a predchádzanie neplánovaným výpadkom. To všetko môže viesť k nákladným oneskoreniam.

 

Hlavné vlastnosti a výhody

  • Maximalizovaná prevádzkyschopnosť vďaka monitorovaniu v reálnom čase na zabezpečenie funkčnosti systémov
  • Garantované časy odozvy na zabezpečenie rýchleho riešenia narastajúcich problémov a zníženie akéhokoľvek negatívneho vplyvu na produktivitu.
  • Komplexná podpora aplikácií pre funkčnosť softvéru a integráciu s výrobnými procesmi zaisťuje bezproblémovú prevádzku.

 

Prípad použitia: Udržiavanie prevádzky výrobných liniek u výrobcu automobilov vo veľkom rozsahu

Moderná automobilová montážna linka s viacerými žiarivo žltými robotickými ramenami pracujúcimi na montáži karosérií automobilov.
Veľký výrobca automobilových dielov prevádzkuje viacero výrobných liniek, ktorých chod môže zastaviť akékoľvek narušenie softvéru, čo môže spôsobiť značné straty. S riešením TechCover Production Critical získa výrobca okamžitú podporu a monitorovanie, čo zabezpečí rýchle riešenie problémov a minimalizáciu prestojov. Monitorovanie v reálnom čase navyše upozorňuje softvérových odborníkov aj zákazníka na potenciálne problémy v systéme, ktoré by mohli viesť k problémom, a umožňuje proaktívny zásah skôr, ako dôjde k prerušeniu.

Záver

Pre udržanie efektivity výroby a kvality produktov hrá v dnešnom rýchlo sa rozvíjajúcom priemyselnom prostredí rozhodujúcu úlohu spoľahlivý softvér. Aby sa predišlo nákladným prestojom a problémom s výkonom, rovnako dôležitá je údržba tohto softvéru – a prostredia, v ktorom funguje.

S riešeniami TechCover od spoločnosti Atlas Copco môžete chrániť investície do softvéru vašej spoločnosti a zároveň zabezpečiť jeho aktuálnosť vďaka základným funkciám zabezpečenia a kompatibility.

Riešenia TechCover Quality Critical a TechCover Production Critical sú navrhnuté tak, aby vyhovovali špecifickým potrebám rôznych priemyselných odvetví a zabezpečili nepretržitú funkčnosť a účinnosť systémov. Či už potrebujete rýchlu podporu v prípade výskytu problémov, alebo máte záujem o maximalizáciu výroby, TechCover ponúka riešenia na mieru, ktoré zabezpečujú bezproblémovú funkčnosť softvéru.

Využitím proaktívnej podpory, pravidelných aktualizácií a rýchlych reakčných časov vám TechCover umožňuje sústrediť sa na to, na čom najviac záleží: rast prevádzky a plnenie výrobných cieľov.

Jose má viac ako desaťročné skúsenosti v softvérovom priemysle v oblasti vývoja a správy softvéru. Ako globálny produktový manažér softvérových služieb vedie globálne portfólio softvérových služieb a riadi strategické iniciatívy s cieľom zosúladiť ich s potrebami zákazníkov a zabezpečiť udržateľný obchodný rast v rámci divízie Servis priemyselnej techniky.

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Global Product Manager - Software Services

Chcete sa dozvedieť viac?
Chcete sa dozvedieť viac?
Zistite, ako vám môžeme pomôcť postarať sa o váš softvér a maximalizovať investície
 
Zistite, ako vám môžeme pomôcť postarať sa o váš softvér a maximalizovať investície
Údržba softvéru TechCover
Atlas Copco Classroom Training on assembly tools and solutions
Údržba softvéru TechCover
Naša kompletná ponuka služieb
Service Technician for Industrial Equipment in the Workshop
Naša kompletná ponuka služieb
Kontaktujte nás
Kontaktujte nás
 

Mohlo by vás zaujímať