Confiar o reparo de suas ferramentas e equipamentos industriais a um especialista certificado por OEM não apenas garante um serviço de alta qualidade e tempos de resposta rápidos, mas também oferece um nível incomparável de especialização e precisão, adaptado especificamente ao projeto e às especificações complexas de seu maquinário.
1. Tranquilidade quando o seu investimento está nas mãos de especialistas
Para garantir a mais alta qualidade e segurança, suas ferramentas de alta precisão devem ser reparadas por técnicos de serviço certificados que seguem processos e diretrizes predefinidos.
Como projetista e fabricante das ferramentas, temos certeza de que ninguém conhece as ferramentas melhor do que nós. Temos mais de 2.000 técnicos de serviço certificados pela Atlas Copco especializados em ferramentas elétricas industriais. Eles estão preparados para corrigir problemas existentes em suas ferramentas e podem até mesmo prever possíveis problemas futuros.
Suas ferramentas industriais são um investimento valioso e merecem cuidado especializado.
2. Menor tempo de paralisação e custos
Na produção, o tempo é um fator crucial, e cada minuto de operações interrompidas representa perdas financeiras consideráveis. As estatísticas indicam que o fabricante automotivo médio perde $22.000 por minuto quando a linha de produção para e enfrenta 800 horas de tempo de paralisação do equipamento anualmente. Estima-se que o custo total do tempo de inatividade não planejado para todos os fabricantes industriais seja de até $50 bilhões por ano.
Na Atlas Copco, reconhecemos a urgência de reparos rápidos para minimizar essas interrupções. Por meio de um processo de reparo meticulosamente planejado e de preços padronizados para todos os reparos de ferramentas da Atlas Copco, garantimos que as ferramentas danificadas sejam reparadas e voltem à produção rapidamente, com o mínimo de despesas administrativas e inconvenientes para nossos clientes.
Com Centros de Atendimento ao Cliente localizados em 17 países e 4 Oficinas Centrais de Reparo situadas na UE, nos EUA e na China, nossa presença global reduz consideravelmente os tempos de resposta dos reparos.
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150.000
A manutenção das ferramentas é feita por nós anualmente
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4
Oficinas de Reparo Centrais para minimizar o tempo de resposta do reparo
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17
Países onde nossos centros de atendimento ao cliente estão localizados
3. Peças sobresselentes originais
Optar por peças de reposição originais garante a continuidade do desempenho ideal e a longevidade de suas ferramentas industriais. Embora inicialmente a escolha de peças de reposição não originais possa parecer uma medida de economia de custos, isso geralmente resulta em despesas maiores em um prazo mais longo. As peças não originais podem não se encaixar ou funcionar como pretendido, resultando em quebras frequentes, diminuição da produtividade e, por fim, custos mais altos de reparo e substituição.
Ao permitir que a Atlas Copco conserte suas ferramentas industriais com peças de reposição originais, você está investindo na confiabilidade e eficiência de suas ferramentas e equipamentos. Como fabricante, temos uma experiência inigualável na identificação das peças exatas necessárias para cada reparo. Oferecemos essas peças em um único pacote ou convenientemente agrupadas em kits de serviço, simplificando o processo de reparo e minimizando o tempo de paralisação de suas operações.
Dicas: considere nossos planos de manutenção preventiva para reduzir custos e maximizar sua produtividade.
4. Garantia estendida
O reparo de suas ferramentas industriais com a Atlas Copco vem com o benefício exclusivo da garantia estendida. Ao contrário de serviços de terceiros, que podem não oferecer garantias ou podem evitar as existentes, a escolha da Atlas Copco garante proteção contínua para seu equipamento. Com cada reparo, você recebe uma garantia estendida, proporcionando tranquilidade e segurança na confiabilidade de suas ferramentas.
5. Controle total dos reparos
Você pode facilmente solicitar e acompanhar seus reparos pelo nosso portal de serviços Onde Está Minha Ferramenta.*
Onde Está Minha Ferramenta é uma plataforma on-line que permite que você acesse em tempo real o status de serviço de ferramentas que você nos envia. Você encontrará informações e funções úteis para reduzir o tempo de processamento de suas ferramentas.
Você pode encontrar o seguinte:
- Visão geral de toda a base instalada de ferramentas
- Visão geral do status no campo ou processo de oficina
- Visão geral da próxima manutenção preventiva ou calibração necessária
- Acesso à documentação relevante (por exemplo, relatórios de reparo, certificados de teste)
- Acesso ao histórico das ferramentas
- Função de lembrete/notificação para calibração, manutenção e aprovação de cotação
- Registro de ferramentas para manutenção e reparo
*No momento, apenas ferramentas de aperto estão disponíveis no Onde Está Minha Ferramenta.
