Garanti for verktøy og sammenføyningsutstyr
Atlas Copco gir en garantiperiode for hvert nytt verktøy og utstyr etter levering. Dette dekker dårlig design eller produksjon. Misbruk og normal slitasje er utelukket.
Etter fakturerte reparasjoner får kunder ytterligere 3-måneders garanti hvis delutskiftinger som anbefales i tilbudet følges.
Garantireparasjoner skal bare utføres av Atlas Copco eller sertifiserte servicepartnere.
Forutsetningen for alt ovenfor er at de anbefalte vedlikeholdsintervallene for verktøyene følges. Misbruk og annen håndtering enn det som er anbefalt av verktøyene er alltid utelukket.
Hvis du ønsker å forlenge garantiperioden, kan du velge våre servicekontrakter, for eksempel ToolCover stabilitet, for å maksimere verdien. Kunder med servicekontrakter bør kontakte Atlas Copco-representantene våre for å få en eksklusiv policy.
Programvaregaranti
Atlas Copco gir en garantiperiode etter skriftlig godkjennelse som innebærer at den leverte programvaren fungerer i henhold til den dokumenterte spesifikasjonen.
Atlas Copco korrigerer rapporterte feil (relatert til spesifikasjonsdokumenter) ved levering av neste tilgjengelige programvareoppdatering. Korrigeringen av feilfunksjonen kan også være en midlertidig løsning.
Ta en titt på TechCover, vår vedlikeholdskontrakt for programvare. Den sørger for at programvaren kontinuerlig oppdateres til den nyeste versjonen, og yter på sitt beste.
Reservedelsgaranti
Atlas Copco gir en 12 måneders-garanti på dårlig design eller produksjon. Vær oppmerksom på at misbruk, feil montering og normal slitasje er utelukket.
Hvis du bruker andre reservedeler enn Atlas Copcos originale reservedeler, vil det føre til kansellering av eventuelle garantikrav.