Webinar - Unlocking the Potential: The Essentiality of Software Maintenance
Join our webinar to learn more about the importance of Software Maintenance
TechCover er Atlas Copcos komplette servicenivåavtale for alle dine programvarebehov. Den gir riktig støtte og effektive løsninger for å holde programvaren i gang, og forbedrer kvaliteten, produktiviteten og systemdriftstiden.
TechCover
Kvalitetskritisk
Dette er en grunnleggende servicenivåavtale for dine programvarebehov. Den sikrer pålitelig støtte og effektive løsninger for å opprettholde programvarens funksjonalitet, og forbedre driftseffektiviteten og systemstabiliteten.
- Fjernsupport i arbeidstiden
- Effektive og transparente løsninger
- Tilgang til kritiske oppgraderinger og oppdateringer
- Oppdaterte sikkerhetsfunksjoner
TechCover
Produksjonskritisk
Benytt deg av denne komplette servicenivåavtalen, som gir rask responstid, personlig assistanse i applikasjonen og proaktiv overvåkingsprogramvare, noe som sikrer maksimal ytelse, produktivitet og oppetid for systemet.
- Alle kvalitetskritiske fordeler
- Profesjonell hjelp over hele verden døgnet rundt
- Proaktiv programvareovervåking
- Automatisk problemoppdagelse og -løsning
Vanlige spørsmål
Hva er vedlikehold av programvare?
Programvare trenger flere typer vedlikehold. Det kan være kun rutineoppgaver etter at feil er oppdaget av noen brukere, eller det kan være en betydelig hendelse. Her er noen typer vedlikehold basert på formål:
- Korrigerende vedlikehold for å rette opp eller løse problemer oppdaget av brukere eller fra feilrapporter fra brukere.
- Adaptivt vedlikehold for å holde programvareproduktet oppdatert og tilpasset den stadig skiftende verdenen av teknologi og næringsliv.
- Perfektivt vedlikehold for å holde programvaren relevant over lang tid. Omfatter nye funksjoner og oppfyller nye brukerkrav for å forbedre programvaren og forbedre påliteligheten og ytelsen.
- Forebyggende vedlikehold for å forhindre fremtidige problemer. Tar sikte på å ta fatt i problemer som ikke er vesentlige nå, men som kan føre til alvorlige problemer i fremtiden.
Vedlikeholdskontrakter for TechCover-programvare fra Atlas Copco inkluderer alt det ovennevnte og mer! Ikke bare sikrer de programvarens tilstand og tilgjengelighet, de hjelper også brukerne med å få mest mulig utbytte av den gjennom regelmessig opplæring, hjelp til endringsstyring og generell programstøtte.
Hvorfor trenger jeg vedlikehold av programvare?
Programvarens livssyklus starter ikke når kodingen begynner og slutter med produktlanseringen. I stedet er det en kontinuerlig livssyklus som gjør at programvaren kan utvikle seg og gi mer verdi gjennom utvikling og vedlikehold.
Teknologien endrer seg raskt, og eventuell programvare som brukes må oppdateres og vedlikeholdes på riktig måte.
Med kontrakter for vedlikehold av programvare levert av profesjonelle programvareleverandører kan du føle deg trygg på at du er dekket når det oppstår kompatibilitetsproblemer, feil og andre programvareproblemer.
Når det gjelder kostnader, kan du bruke kontrakter for proaktive vedlikehold av programvare for å få kontroll over budsjettet for vedlikehold av programvare. Hvis du allerede har dekning for programvareproblemer og får regelmessige oppdateringer, reduseres de totale IT-utgiftene til et gebyr for planlagt årlig vedlikehold. Dette eliminerer uventede reparasjonskostnader og selvfølgelig kostnader relatert til avbruddstid i produksjonen som følge av programvareproblemer.
Hva er Health Check-programvare, og hvorfor er det viktig?
TechCover Health Check er ryggraden i vedlikeholdskontrakten. Health Check-programvaren kjører ved siden av programvareproduktet og overvåker hele systemets tilstand i sanntid (program, database, vert og nettverk).
Med Health Check kan vi levere proaktive tjenester og automatisk løse mindre problemer når de oppstår.
For nedlastning
- TechCover Quality Critical - Leaflet 1.9 MB, PDF
- TechCover Production Critical - Leaflet 1.8 MB, PDF