Du har kraften, vi har ansvaret
Atlas Copcos forpliktelse strekker seg lenger enn produksjonen. Vi tilbyr eksperttjenester for å sikre høyere oppetid, forlenget maskinlevetid og reduserte totale eierkostnader – fordeler bare en produsent av originalutstyr kan tilby.
Med ESSCare +-planen får du tilgang til vår kunnskap og våre originaldeler. Dette sikrer at de elektriske prosessene dine fungerer problemfritt uten risiko for feil, sikkerhetsfarer eller uventet nedetid. Du får trygghet mens du kan fokusere på kjernevirksomheten din, og samtidig har du budsjettet under kontroll.
Din servicepakke med alt inkludert
Tilkoblede tjenester
Supplerende abonnement på FleetLink-tilkobling
- 5 år (eller så lenge ESSCare+-planen varer)
- Smart datainnsikt døgnet rundt med intuitiv grafikk, diagnostikk og viktige ytelsesindikatorer, for eksempel maskinutnyttelse, energitellere, lade- og utladningshastigheter, tilstand, maskinens interne temperatur, energigjennomstrømning og mye mer
- Varsler, advarsler og alarmer
- Automatisk tilpasset rapportering
Månedlig driftsrapport
- Månedlig analyse av maskin, ytelse og bruk
- Tilstandsbaserte tips og bestemmelse og forutsigelse av tilstand
- Viktige utløsere i månedlig rapportering, og planlegging av tiltak for å løse eventuelle gjentatte avvik
- Innsikt i energitilførsel og -forbruk, batteritilstand, forbruksmønstre, annen maskin- og applikasjonsinformasjon
- Evaluering av ytelse ved å sammenligne ulike energilagringssystemer
Støtte for ekstern feilsøking
- Eksperthjelp via telefon, chat eller videosamtale
- Rask utbedring av små og identifiserte problemer
- Eskalering til ekspertstøtte på stedet (om nødvendig)
Eksperttjenester
Årlig operatøropplæring
- Muliggjør periodisk intern kontroll av viktige statuser, for eksempel batterilading og -utlading, utjevning, strømomdannelse og annen viktig informasjon for å sikre problemfri drift.
- Daglige og kvartalsvise kontroller kan utføres effektivt av dine egne operatører og teknikere i henhold til bruksanvisningen.
- Atlas Copcos praktiske årlige opplæring sikrer at ditt eget team har en god forståelse av produktinstruksjoner, nøkkelkomponenter, arbeidsprinsipper og vanlig feilsøking
Årlig tilstandskontroll
- Atlas Copcos eksperter vurderer nøye alle kritiske komponenter i ESS-systemet, deriblant inspeksjoner, helsekontroller, tester, rutinemessig vedlikehold og reparasjoner av batteriet, omformeren, strømbryteren, energistyringssystemer og FleetLink-tilkobling.
- Vi inspiserer også støttekomponenter som vifter, brytere, varmeovner, releer, nødbrytere og strømtilkoblingsmomenter (deriblant batteri og andre strømtilkoblinger samt kritiske momenter som løftebjelker).
Støtte for bruk på stedet
- For å maksimere produktiviteten og redusere utslippene fra andre dieseldrevne maskiner, kombinert med EES, kreves en nøyaktig konfigurasjon i henhold til utnyttelse, belastning, tid og nødvendige resultater.
- Våre eksperter, som er godt kjent med forskjellige bruksområder, sørger for at ESS er optimalt konfigurert på stedet, og skreddersyr innstillingene etter dine mål.
Utvidet garanti
5 års utvidet garanti
- Rask forebygging, diagnose og løsning av eventuelle problemer
- Full maskindekning
- Alle deler og arbeid er inkludert for garantireparasjoner
- Forutsatt at planen for periodisk vedlikehold og inspeksjon følges (i henhold til bruksanvisningen), noe som også sikrer optimal ytelse under ulike forhold.