力はお客様のものであり、責任は当社のものです
アトラスコプコの取り組みは製造業を超えて拡大しています。稼働時間の向上、機械寿命の延長、総所有コストの削減を実現する専門的なサービスを提供しています。これは、正規機器メーカーのみが提供できるメリットです。
ESSCare+プランでは、当社の知識と純正部品をご利用いただけます。これにより、故障、安全上の危険、予期せぬダウンタイムのリスクを負うことなく、電気プロセスを円滑に実行できます。予算を管理しながら、安心して本業に集中できます。
包括的サービスパッケージ
接続サービス
FleetLink予備接続のサブスクリプション
- 5年間（またはESSCare+プランの全期間）
- 機械の稼働率、エネルギーカウンタ、充電および放電速度、健全性、機械の内部温度、エネルギースループットなど、直感的なビジュアル、診断、主要パフォーマンスインジケータを備えた24時間365日のスマートなデータインサイト
- 通知、警告、アラーム
- カスタマイズされたレポートの自動化
月次稼働時間レポート
- 機械、パフォーマンス、使用状況の月次分析
- 状態に基づいたチップと健全性（SOH）の決定と予測
- 月次レポートにおける重要なトリガと、繰り返される異常を解決するための行動計画
- エネルギー、バッテリの健全性、消費パターン、その他の機械およびアプリケーション情報の入力と出力に関するインサイト
- さまざまなエネルギー貯蔵システムを比較してパフォーマンスを評価
トラブルシューティングの遠隔サポート
- 電話、チャット、またはビデオ通話による専門家の支援
- 小規模で特定された問題を迅速に解決
- 現場での専門家サポートへのエスカレーション（必要な場合）
専門的なサービス
作業者の年次トレーニング
- バッテリの充電および放電、レベリング、電源変換などの重要な情報を社内で定期的に点検して、故障率の低い動作を保証します。
- 日常点検および四半期点検は、取扱説明書に従って、自社の作業者や技術者が効率的に実施できます。
- アトラスコプコの実践的な年間トレーニングでは、お客様のチームが、製品の説明、主要コンポーネント、動作原理、一般的なトラブルシューティングについて十分に理解できるようにします
年次健全性検査
- アトラスコプコの専門家が、検査、健全性チェック、テスト、定期メンテナンスなど、お客様のESSシステムのすべての重要なコンポーネントを綿密に評価し、バッテリ、インバータ、サーキットブレーカ、エネルギー管理システム、FleetLink接続の修理を行います。
- また、ファン、スイッチ、ヒータ、リレー、非常スイッチ、電源接続トルク（バッテリおよびその他の電源接続、リフティングビームなどの重要なトルクを含む）などのサポートコンポーネントも検査します。
現場での利用のサポート
- 生産性を最大限高め、他のディーゼル式機械の排出ガスを削減するために、EESと組み合わせることで、稼働率、負荷、タイミング、必要な結果に応じた正確な設定が必要です。
- 当社の専門家は、多様なアプリケーションに精通しており、お客様のESSを現場で最適に設定し、お客様の目標に合わせて設定を調整します。
延長保証
5年間の延長保証
- あらゆる問題の迅速な防止、診断、解決。
- 全機械対応。
- 保証修理には、すべての部品と作業が含まれます。
- （取扱説明書に従って）定期メンテナンスおよび検査スケジュールに従うことを条件として、さまざまな条件下での最適なパフォーマンスも保証します。