Esittelyssä William Sayghani – asiakassuhdepäällikkö ja markkina-analyytikko
William Sayghani kasvoi Tukholman liepeillä samalla alueella, jossa Atlas Copcon pääkonttori sijaitsee. Suoritettuaan teknisen alan tutkinnon Kuninkaallisessa teknillisessä korkeakoulussa hän haki välittömästi työpaikkaa, ja siten hänen uransa Atlas Copcossa alkoi.
Nykyinen työtehtävä: Asiakassuhdepäällikkö ja markkina-analyytikko kompressoritekniikan myyntiorganisaatiossa Ruotsissa.
Aloitti Atlas Copcon palveluksessa: maaliskuussa 2013
Koulutus: Teknillisen alan kandidaatin tutkinto teollisuustaloudessa ja -tuotannossa, Kuninkaallinen teknillinen korkeakoulu, Tukholma, Ruotsi. Maisterin tutkinto johtamisesta, organisaatiosta ja liikkeenjohdosta.
Tausta: Aloitti Atlas Copcossa kompressoritekniikan (CT) myyntiorganisaation palvelukoordinaattorina Ruotsissa. Toimi organisaatiossa erilaisissa tehtävissä, esim. projektipäällikkönä ja insinöörinä Ruotsin kompressoritekniikan Industrial Air -divisioonassa sekä alueellisena prosessipäällikkönä Pohjoismaiden kompressoritekniikassa.
Kansallisuus: Ruotsalainen
Harrastus: Nauttii kaikenlaisesta urheilusta mutta enimmäkseen jalkapallosta ja fitnessistä. On myös mukana vähäosaisille nuorille suunnatussa mentorointiohjelmassa. Siinä on kyse tukemisesta ja positiivisen vaikutuksen tekemisestä nuorten elämään viettämällä aikaa yhdessä, harrastamalla ja asettamalla tavoitteita: ”Pyrkimyksenäni on osoittaa jokaiselle näistä teini-ikäisistä, että tunnelin päässä on valoa, että elämä on hyvää ja ettei meidän koskaan pidä luopua toivosta. Aina on joku, jonka puoleen voi kääntyä.”
Kertoisitko hieman nykyisestä työtehtävästäsi?
”Markkina-analyytikkona valmennan myyntitiimiä, myynti-insinöörejä ja myyntipäällikköjä CRM-alustan käytössä organisointia ja liiketoiminnan hallintaa varten. Lisäksi teen markkina-analyysejä myyntistrategiamme suunnittelemiseksi ja tukemiseksi”, hän kertoo.
Lisäksi William vastaa myyntiprosessista myyntiorganisaatiossa: ”Myyntiprosessissa kirjataan, kuka vastaa mistäkin sekä missä järjestelmässä. Optimoin sitä etsimällä parasta mahdollista tehokkuutta liiketoimintaprosessissa.”
Mistä saat eniten iloa työskennellessäsi asiakassuhdepäällikkönä ja markkina-analyytikkona?
”Työni on mieluisaa siksi, että kohtaan erilaisia haasteita joka päivä, ja koska yksikään työpäivä ei ole samanlainen. Juuri tämänkaltaisessa ympäristössä viihdyn. Jaan tietojani ja tiedän, että aina on olemassa parempi tapa tehostaa toimintoja ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. Jokainen täällä pyrkii saavuttamaan samat tavoitteet yhteistyössä”, hän kertoo ja huomauttaa, että hänelle on sydämen asia varmistaa myös, että CRM-järjestelmä Cloud for Customer on ainoa liiketoiminnan totuuksien lähde kaikessa vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.
”Monikansallisessa yrityksessä työskentelyn ansiosta minulla on työtovereita kaikkialta maailmasta, mikä on minulle arvokasta. Jokainen päivä tuo mukanaan erilaisia haasteita ja mahdollisuuksia kasvaa ihmisenä ja ammatillisesti. Ihmissuhteet perustuvat aina kunnioitukseen ja keskinäiseen ymmärrykseen.”
Miten kuulit Atlas Copcosta?
”Kasvoin samalla alueella, jossa Atlas Copcon pääkonttori sijaitsee, ja kun olin 14-vuotias, muistan sanoneeni itselleni: ’Haluan saada hienon puvun ja työskennellä tuossa rakennuksessa vielä jonain päivänä’. Rehellisyyden nimissä on sanottava, että vaikka Atlas Copcon nimi tarkoitti jotain erityistä minulle jo nuorena, en tiennyt kovinkaan paljon yrityksen toiminnasta muuta kuin sen, että se myi isoja teollisuuskoneita. Minulla oli kuitenkin mielikuva, että se olisi menestyvä yritys, joka olisi hyvä työpaikka”, William sanoo
ja jatkaa: ”Atlas Copco oli ensimmäinen yritys, josta hain työpaikkaa ja johon pääsin haastatteluun valmistuttuani yliopistosta. Se on ollut urallani ainoa työnantaja.”
