Ohjelmiston kunnossapito on tärkeää, jotta voidaan taata ohjelmiston kunto, toiminnot ja turvallisuus. Mutta mitä se oikein tarkoittaa? Miten voit varmistaa, että teet kaiken oikein? Tässä artikkelissa käsitellään usein kysyttyjä kysymyksiä ohjelmiston kunnossapidosta.
Mitä on ohjelmiston kunnossapito, ja kuinka monta eri vaihtoehtoa on olemassa?
Ohjelmistot tarvitsevat monenlaista kunnossapitoa. Ne voivat olla yksinkertaisia rutiinitehtävä tai vaativampia toimenpiteitä. Ohjelmiston kunnossapitotoimia on monenlaisia käyttötarkoituksesta riippuen:
- Korjaava kunnossapito on käyttäjien ilmoittamien tai virheraporteista havaittujen ongelmien korjaamista.
- Mukauttava kunnossapito pitää ohjelmistotuotteen ajan tasalla ja jatkuvasti muuttuvan tekniikan ja liiketoiminnan vaatimusten mukaisena.
- Täydellistävä kunnossapito pitää ohjelmiston olennaisena pitkään. Se tuo ohjelmistoon uusia ominaisuuksia ja käyttäjävaatimuksia sekä parantaa luotettavuutta ja suorituskykyä.
- Ennaltaehkäisevä kunnossapito ehkäisee ongelmia, jotka eivät ole tällä hetkellä merkittäviä, mutta voivat aiheuttaa vakavia ongelmia tulevaisuudessa.
Miksi ohjelmistoja on huollettava?
Ohjelmiston elinkaari on jatkuva, ja sen avulla ohjelmisto voi kehittyä ja tuottaa lisäarvoa kehitystyön ja kunnossapidon kautta.
Koska tekniikka muuttuu nopeasti, ohjelmistoja on päivitettävä ja ylläpidettävä asianmukaisesti. Ohjelmistotoimittajien tarjoamat huoltosopimukset tuovat mielenrauhaa tarjoamalla suojaa yhteensopivuusongelmien, virheiden ja muiden ongelmien varalta.
Ohjelmistojen ennakoivien huoltosopimusten ansiosta voit hallita kunnossapitobudjettiasi. Jos ohjelmisto päivitetään säännöllisesti, kokonaiskulusi ovat pelkkä vuosittainen kunnossapitomaksu. Näin vältytään odottamattomilta korjauskustannuksilta ja ohjelmisto-ongelmien aiheuttamilta tuotannon seisonta-aikakustannuksilta.
Lisäksi säännölliset päivitykset voivat ratkaista pieniä ongelmia ja parantaa ohjelmiston toimintaa, suorituskykyä, yhteensopivuutta ja turvallisuutta – erityisesti, jos päivitykset suoritetaan kerran vuodessa.
Mikä TechCover on?
TechCover on Atlas Copcon ohjelmistojen huoltotasosopimus, joka on suunniteltu täyttämään ja ylittämään omat tukivaatimuksesi, ja se on saatavilla kiinteään hintaan. Tarjoamme asiantuntevaa tukea, lyhyempiä ratkaisuaikoja ja ohjelmistopäivityksiä, mikä maksimoi tuottavuuden ja järjestelmän käyttöajan sekä parantaa suorituskykyä.
Mitä tarkoittaa ohjelmiston kuntotarkastus, ja miksi se on tärkeää?
TechCover Health Check on Atlas Copcon ohjelmistojen huoltosopimusten selkäranka. Se on ohjelmisto, joka toimii tuotteen ohessa ja valvoo reaaliaikaisesti koko järjestelmän kuntoa (sovellusta, tietokantaa, serveriä ja verkkoa).
TechCover-sopimuksemme ovat tärkeä palapelin pala, jonka ansiosta voimme tarjota ennakoivia palveluja ja korjata pieniä ongelmia suoraan ja automaattisesti.
-
200+
TechCover-sopimusta maailmanlaajuisesti
-
90 %
sopimusten uusimisaste
-
110
ohjelmistopäivitystä vuodessa
Mitkä ovat TechCover-ohjelmistohuollon tärkeimmät ominaisuudet?
- Tukipalvelu, joka analysoi, tekee vianmäärityksiä, suorittaa päivityksiä sekä tarjoaa tuotetukea ja koulutusta.
- Health Check. Palvelinpuoli tarjoaa ympärivuorokautisen reaaliaikaisen valvonnan, automaattisen järjestelmän korjauksen ja hälytykset.
- Ongelmien seuranta. Tukee sovelluksen omistajia huoltopyyntöjen, vaaratilanneilmoitusten ja eskalointien jäljitettävyydessä.
- TechCover-portaali. Kaikki tarvitsemasi yhdessä paikassa! Erillinen verkkoportaali, josta näet järjestelmän kunnon, ongelmat ja pyynnöt, saatavilla olevat päivitykset, koulutukset ja kuukausiraportit.
Atlas Copcon TechCover-ohjelmistohuoltosopimukset takaavat ohjelmistosi kunnon ja käytettävyyden. Lisäksi TechCover tukee käyttäjiä käyttämään ohjelmistotuotetta tehokkaasti tarjoamalla säännöllisiä koulutuksia, muutoksenhallintatukea ja yleistä sovellustukea.
Katso video ja opi lisää ohjelmiston kunnossapitopalveluistamme:
