La base de una buena estrategia de servicio para cualquier instalación de aire comprimido son unos técnicos competentes y experimentados, piezas originales del compresor de aire y un mantenimiento oportuno. Pero estos elementos no son iguales. Ni todas las piezas de repuesto originales del mundo ni el programa de mantenimiento más estricto bastarían para compensar a unos técnicos de servicio que no saben lo que hacen.
Un técnico de servicio de campo de Atlas Copco se centra en ofrecer fiabilidad de los equipos, tiempo de funcionamiento y el menor coste energético al usuario de aire comprimido: es decir, a usted.
El técnico idóneo para la tarea correcta
Nunca le pediría a un paramédico que hiciera una cirugía cerebral, ¿verdad? Nuestros técnicos de servicio de campo están formados para cumplir los requisitos de las tareas que tienen asignadas. Por tanto, el técnico que entra en sus instalaciones está certificado para realizar las actividades de servicio de forma segura y eficiente.
Cuentan con los conocimientos necesarios, la formación actualizada sobre los productos pertinentes, las herramientas adecuadas y las piezas del compresor de aire de alta calidad diseñadas para ofrecer el mejor rendimiento de las máquinas que están supervisando.
Antes de entrar en sus instalaciones, nuestro técnico de servicio ha sido formado en una de nuestras siete academias de servicio regionales exclusivas, que ofrecen formación especializada y de calidad a técnicos de servicio, personal de operaciones, profesionales de ventas e incluso clientes.
La formación teórica en el aula que se realiza en la academia de servicio siempre se pone en práctica en un taller especializado. Esto permite que nuestros técnicos se familiaricen con todos los aspectos de los procedimientos de servicio que deben llevar a cabo. También conocerán los posibles problemas que podrían encontrar en el campo.
Una red de asistencia insuperable
Aquí es donde entra en juego la excelente red de personas de Atlas Copco. Nuestros técnicos de servicio nunca están solos en un trabajo de mantenimiento. Reciben el apoyo de sus otros compañeros con experiencia en el campo. También tienen a su disposición un equipo técnico especializado de asistencia y expertos de fábrica. Todos están a una simple llamada telefónica, preparados para intervenir y echar una mano donde se les necesite.
Al elegir a Atlas Copco como su socio de servicio, elige tener toda esa red a su alcance. Todos nos dedicamos a mejorar la fiabilidad y la eficiencia energética de su sistema de aire comprimido.
No solo la marca Atlas Copco
Más allá del mantenimiento del compresor
Descubra Optimizer 4.0
Optimizer 4.0 es un controlador inteligente del sistema de aire comprimido que monitoriza los requisitos de aire comprimido de la línea de producción. A continuación, activa la mejor combinación de compresores de aire para lograr la banda de presión necesaria y optimizar el consumo de energía.
Descubra SMARTLINK
SMART LINK es nuestro sistema de monitorización de aire comprimido que le ofrece información sobre el funcionamiento de su sala de compresores. Los cuadros de mando procesables, las vistas personalizadas y los consejos y alertas proactivos le permiten lograr una eficiencia óptima y la máxima disponibilidad.
