Pandemia de COVID-19

Como ciudadano global y proveedor líder de soluciones industriales, Atlas Copco tiene un papel que desempeñar en la lucha contra el impacto de la pandemia de COVID-19. Nuestras soluciones se utilizan en muchas aplicaciones que son críticas para brindar atención médica y salvar vidas, por ejemplo, en la industria farmacéutica y hospitalaria. Otras, son esenciales para el abastecimiento de la población, como la producción de alimentos y bebidas, tratamiento del agua y logística.

Nuestro objetivo es reducir los riesgos para que no aumente la propagación del virus entre nuestra gente, los clientes y otros grupos de interés, y asegurar la continuidad de nuestras operaciones. A continuación, le contamos las acciones que estamos tomando al respecto y que revisamos regularmente para acompañar los cambios que el avance de la pandemia y las disposiciones del gobierno nacional requieren.       

• Creación de un comité de crisis que interactúa con comités de crisis regionales y globales
• Activación de un protocolo para prevenir la infección y propagación del virus COVID-19 entre los empleados de la compañía y sus empresas contratistas que desarrollen tareas en las instalaciones de la compañía
  
• Capacitación al personal que presta servicios a clientes y proveedores críticos sobre la aplicación del protocolo
• Consulta permanente al profesional a cargo de la salud ocupacional de la compañía
• Apertura de talleres y sector de logística de 08:00 a 17:00, con personal restringido dedicado exclusivamente a la atención de clientes y proveedores críticos
  
• Atención de nuestros contactos comerciales, operativos y de soporte técnico en forma remota, en el horario habitual y por teléfono móvil o correo electrónico
• Monitoreo de la conectividad y los sistemas para optimizar el trabajo remoto y la colaboración interna y externa  
• Redacción de un protocolo para el eventual regreso a la actividad
• Refuerzo de la comunicación interna remota con reuniones frecuentes de los gerentes con sus equipos para mantener alta la moral y revisar sus negocios y activación de nuevos canales y herramientas de colaboración para compartir documentación, recomendaciones, anuncios e historias motivacionales de nuestra gente   
•  Ajuste de presupuestos alineado con el plan de contingencia
• Comunicación a clientes y otros grupos de interés de las acciones puestas en marcha
• Provisión de servicios y repuestos para equipos Atlas Copco a clientes incluidos en la lista de “actividades y servicios declarados esenciales” prevista en el artículo 6° del DNU  297/2020
• Aseguramiento de stock de repuestos consumibles. Cabe aclarar que la logística de comercio exterior está siendo afectada por la cancelación y/o reprogramación de vuelos y buques. Si usted es cliente y necesita información específica sobre órdenes que haya colocado o esté a punto de colocar, por favor solicítesela a su contacto habitual.

Si bien atravesamos un contexto sin precedentes, tenemos un modelo de negocio construido de acuerdo con principios ágiles y trabajamos proactivamente para desarrollar alternativas que nos permitan continuar cumpliendo con las órdenes. Nuestros equipos locales y globales se reúnen diariamente en remoto para coordinar esfuerzos que nos ayuden a cumplir nuestro objetivo frente al COVID-19 y encontrar nuevas formas de asistencia en la crisis.