Leistungsumfang

• Installation & Anbindung von Zubehör via Fernzugriff (remote) • Softwareinstallation und Verbindungseinstellungen für Schraub-Controller / virtuelle Werkzeuge und Geräte (Drucker/Scanner) • Überprüfung der Systemfunktionalität • Konfiguration der definierten Schraub-Controller / virtuellen Stationen und Geräte • Anlegen von Nutzern • Ersteinweisung in die Software Workvision (max. 30 Min.) • Anbindung an das Kundenportal mit integriertem Ticketsystem zur Meldung von Service- und Support-Anfragen sowie der Übersicht und der Kommunikation zu geschlossenen und offenen, gemeldeten Vorgängen mit Status-Übersicht.* * Die Anbindung an das Kundenportal im Zusammenhang mit EasyStart Workvision ist auf eine kostenlose Nutzung von 12 Wochen begrenzt.

Voraussetzungen

Zur Installation der Software ist der Fernzugriff auf die IT-Infrastruktur des Kunden erforderlich. Die benötigten Informationen werden von unseren Software-Technikern in einem Gespräch mit der Kunden-IT vorab angefragt (Scope Call). Eine Installation zum geplanten Termin kann nur dann erfolgen, wenn die Informationen vorab bereitgestellt wurden.

Hinweise

Das Anlegen von Arbeitsschritten in der Software Workvision ist nicht Bestandteil der Inbetriebnahme und muss kundenseitig durchgeführt werden.