EasyStart für Software
EasyStart ToolsNet Produktfoto
Für einen reibungslosen und effizienten Start Ihrer Produktion. Dank eines global standardisierten und zertifizierten Prozesses für jeden Schritt, von der Konfiguration bis zur Schulung, machen Sie alles gleich beim ersten Mal richtig. Das spart Zeit und Geld. Das EasyStart-Standardpaket kann durch das Ergänzen von Installation vor Ort, zusätzlichen Konfigurationen oder erweiterten Schulungen angepasst werden.

Lieferumfang

Leistungsumfang
• Installation der Software per Fernzugriff via Web-Session (remote) • Ersteinweisung in die Software (max. 30 Min.)* • Funktionstest & Abschlussprotokoll • Anbindung an das Kundenportal mit integriertem Ticketsystem zur Meldung von Service- und Support-Anfragen sowie der Übersicht und der Kommunikation zu geschlossenen und offenen, gemeldeten Vorgängen mit Status-Übersicht.** * Bei der Ersteinweisung handelt es sich lediglich um einige grundsätzliche Hinweise zur Handhabung. Für eine fachgerechte Handhabung der Software ToolsNet wird eine Anwenderschulung vorausgesetzt. ** Die Anbindung an das Kundenportals im Zusammenhang mit EasyStart ToolsNet ist auf eine kostenlose Nutzung von 12 Wochen begrenzt.
Voraussetzungen
Zur Installation der Software ist der Fernzugriff auf die IT-Infrastruktur des Kunden erforderlich. Die benötigten Informationen werden von unseren Software-Technikern in einem Gespräch mit der Kunden-IT vorab angefragt (Scope Call). Eine Installation zum geplanten Termin kann nur dann erfolgen, wenn die Informationen vorab bereitgestellt wurden.

Vorteile

Verringerte Einrichtungszeit und -kosten
Reibungslose und effiziente Aufnahme des Betriebs
Korrekte Einrichtung gleich beim ersten Mal

Merkmale

Ein global standardisierter und bewährter Prozess
Installation und Inbetriebnahme
Überprüfung der Systemkonfiguration
Erstellung von Konfigurations-Backups und -Berichten
Einführungsschulung für Bediener