Zavřít

TechCover: Servisní řešení pro nepřetržitou údržbu softwaru

Jose Ignacio Stambuk Rivas 4 minut(a) k přečtení Prosinec 18, 2024

Jak firmy stále více spoléhají na sofistikovaný software pro správu provozů, nabývá nepřetržitá údržba softwaru zásadní důležitosti v oblasti prevence přerušení provozu a zajištění bezproblémového chodu zařízení v dlouhodobém horizontu.

Údržba softwaru zahrnuje sledování, aktualizaci a odstraňování problémů se softwarem, tak aby byl software bezproblémově fungoval. Bez toho výrobci riskují prostoje systému, sníženou produktivitu a ztrátu dat. Například neplánované výpadky softwaru mohou zastavit provoz v průmyslových odvětvích s vysoce automatizovanými výrobními procesy, což může způsobit zpoždění a ovlivnit příjmy.

Řešení výzev u výrobců

Výrobci mohou čelit například těmto výzvám:

  • Správa komplexních aktualizací softwaru
  • Řešení problémů s kompatibilitou
  • Zajištění bezpečnosti
  • Reakce na selhání systému v reálném čase.

Představte si velkovýrobce automobilů, který využívá software pro kontrolu kvality na montážní lince. Selhání softwaru může vést k nedetekovaným závadám produktu a skončit nákladným svoláváním vozidel k opravě.

Chcete-li tyto výzvy řešit, můžete zvolit proaktivní řešení údržby: zajistíte si rychlé opravy a preventivní opatření, která zabrání problémům dříve, než k nim dojde.

Řešení TechCover: Co to je a jaké má hlavní funkce

TechCover je smlouva o softwarové podpoře a údržbě společnosti Atlas Copco určená k optimalizaci výroby a udržení výkonu softwaru. Díky nabídce podpory pro průmyslová odvětví využívající softwarová řešení společnosti Atlas Copco zajišťuje řešení TechCover provoz systémů s minimálními prostoji.

Smlouva nabízí proaktivní monitorování, přístup k aktualizacím a upgradům softwaru a specializovanou technickou podporu, která zajistí hladký chod vašeho podniku. V závislosti na konkrétních potřebách jsou k dispozici dvě řešení TechCover: TechCover Quality CriticalTechCover Production Critical.

 

TechCover Quality Critical

Řešení TechCover Quality Critical je určeno pro průmyslová odvětví, která používají software, ale mohou si dovolit reaktivní přístup k řešení problémů, což jim umožňuje pokračovat v provozu po omezenou dobu bez okamžitého softwarového zásahu. Tato odvětví čelí výzvám, jako je udržování vysoké kvality výrobků, minimalizace prostojů a zabránění tomu, aby se vadné výrobky dostaly na trh.

 

Hlavní vlastnosti a výhody

  • Prioritní vzdálená podpora poskytuje rychlé řešení problémů, aby nedocházelo ke zpožďování výroby.
  • Přístup k pravidelným aktualizacím a upgradům softwaru zajišťuje bezpečnost a efektivitu systémů díky nejnovějším bezpečnostním opravám a vylepšením výkonu.
  • Proaktivní monitorování umožňuje provádět preventivní opatření a vyhnout se nákladným prostojům.

 

Případ použití: Jak může výrobce elektroniky bezpečně ukládat výrobní data?

Detailní pohled na moderní montážní linku na výrobu elektroniky. Důraz je kladen na desky plošných spojů v popředí, s robotickým a strojním zařízením na pozadí.
Výrobce elektroniky využívající pokročilé automatizační systémy musí zajistit, aby se výrobní data ukládala a byla k dispozici pro ověření. I když dojde k dočasnému přerušení provozu, řídící jednotka může na omezenou dobu data uložit, než jsou zaslána do softwaru ToolsNet 8. S řešením TechCover Quality Critical a prioritní vzdálené podpoře budou softwaroví experti ze společnosti Atlas Copco reagovat do dvou hodin, aby problém vyřešili dříve, než se stane kritickým. V podobných situacích poskytuje řešení TechCover Quality Critical průběžné aktualizace a podporu softwaru, což umožňuje hladký a bezpečný provoz výroby.

TechCover Production Critical

Řešení TechCover Production Critical je zaměřeno na odvětví, která vyžadují rychlé reakce na problémy a vysokou dostupnost systémů. Tato odvětví čelí výzvám, jako je zachování dostupnosti systémů, optimalizace výroby a prevence neplánovaných výpadků – jelikož všechny tyto problémy mohou vést k nákladným zpožděním.

 

Hlavní vlastnosti a výhody

  • Maximální dostupnost díky monitorování v reálném čase, aby systémy zůstaly v provozu
  • Zaručená doba odezvy pro rychlé řešení vzniklých problémů, což snižuje negativní dopad na produktivitu.
  • Komplexní podpora aplikací umožňuje zajištění funkčnosti softwaru a integraci s výrobními procesy pro bezproblémový provoz.

 

Případ použití: Udržování výrobních linek v provozu u velkovýrobce automobilů

Moderní montážní linka pro automobilový průmysl s několika jasně žlutými robotickými rameny pracujícími na montáži karoserií automobilů.
Velkovýrobce automobilových dílů provozuje několik výrobních linek, které se mohou zastavit v důsledku jakéhokoli narušení softwaru a způsobit významné ztráty. Díky řešení TechCover Production Critical obdrží výrobce okamžitou podporu a monitorování, aby mohl rychle vyřešit problémy a minimalizovat prostoje. Monitorování v reálném čase navíc upozorňuje softwarové experty i zákazníka na potenciální problémy v systému, které by mohly způsobit potíže, a umožňuje proaktivní zásah dříve, než dojde k přerušení.

Závěr

V dnešním rychle se rozvíjejícím průmyslovém prostředí má spolehlivý software zásadní význam pro udržení efektivity výroby a kvality výrobků. Nicméně stejně důležitá je i údržba tohoto softwaru a prostředí, v němž funguje, aby se zabránilo nákladným prostojům a výkonnostním problémům.

Díky řešením TechCover společnosti Atlas Copco můžete ochránit investice do softwaru své společnosti a zároveň zůstat aktuální díky základním funkcím zabezpečení a kompatibility.

Řešení TechCover Quality CriticalTechCover Production Critical jsou navržena tak, aby splňovala specifické potřeby různých průmyslových odvětví a zajistila, že systémy zůstanou funkční a efektivní. Ať už potřebujete rychlou podporu, když nastanou problémy, nebo chcete maximalizovat výrobní výkon, TechCover nabízí řešení na míru pro zajištění hladce fungujícího softwaru.

Díky aktivní podpoře, pravidelným aktualizacím a rychlé době odezvy vám služba TechCover umožní soustředit se na to nejdůležitější: na rozšiřování provozů a plnění výrobních cílů.

Jose má více než deset let zkušeností v softwarovém odvětví, a to od vývoje až po správu softwaru. Jako globální produktový manažer softwarových služeb vede globální portfolio softwarových služeb a řídí strategické iniciativy tak, aby byly v souladu s potřebami zákazníků a zajišťovaly udržitelný obchodní růst v rámci divize Industrial Technique Service.

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Global Product Manager - Software Services

Chcete se dovědět víc?
Chcete se dovědět víc?
Zjistěte, jak vám můžeme pomoci s péčí o váš software a maximalizovat vaše investice
 
Zjistěte, jak vám můžeme pomoci s péčí o váš software a maximalizovat vaše investice
Údržba softwaru TechCover
Atlas Copco Classroom Training on assembly tools and solutions
Údržba softwaru TechCover
Naše kompletní nabídka služeb
Service Technician for Industrial Equipment in the Workshop
Naše kompletní nabídka služeb
Kontaktujte nás
Kontaktujte nás
 

Mohlo by vás zajímat