Atlas Copco, müşteri etkileşimini dijitalleştirir
24 Temmuz 2023 Pazartesi
Atlas Copco'nun Enerji Tekniği iş alanı, pazarlama faaliyetlerini giderek dijitalleşen dünyaya uyarlıyor. Lider bir endüstriyel marka olarak pazarlama faaliyetlerinde her zaman müşteri merkezli bir yaklaşıma odaklanmıştır. Son iki yılda etkileşim kalitemiz büyük ölçüde gelişmiştir; iş alanı daha dijital bir müşteri yolculuğunu benimsemektedir.
Müşteri ilişkilerini güçlendirmek için daha kişiselleştirilmiş etkileşim
Odak noktamızdaki bu değişim, iş alanının yerel ve özel temas noktalarına daha fazla yatırım yapmasına olanak tanıyacak. Bu noktalarda müşteriyle kişisel bir etkileşim, daha ilgili içerikler ve nihayetinde daha sürdürülebilir bir müşteri ilişkisi sağlayacaktır.
Bu yeni yaklaşımı takiben iş alanı, 2022 Bauma ticaret fuarına katılmayacak ve bu sayede ekip, Atlas Copco Enerji Tekniği'nin uygun durumlarda yakın kişisel ilişkilere ve dijital varlığa öncelik verme konusundaki kararlılığını desteklemesini ve bu özelleştirilmiş müşteri yolculuklarına daha fazla odaklanmasını sağlayacak.
2022 Bauma ticaret fuarına katılmama kararımız, fiziksel etkinlikler düzenlemeyi durduracağımız anlamına gelmez. Çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarıyla müşteri deneyimimize daha fazla odaklanacağız. Dijital ve fiziksel etkinliklerin dengeli bir karışımı, her müşteriye mümkün olan en iyi deneyimi sunmamızı sağlayacaktır.
Yerel ticari fuarlara katılım
Ayrıca yerel Atlas Copco temsilcilerine müşterilerle daha kişisel bir düzeyde etkileşim kurma fırsatı sunan yerel ticari fuarlar, Atlas Copco'ya katma değer sağlamaya devam etmektedir. Yerel varlığa sahip küresel bir şirket olmayı sürdürme sözünü yerine getirme amacıyla Atlas Copco, hem çevrimdışı hem de çevrimiçi olarak her zaman müşteriye yakın olacaktır.
Sunduğumuz ürün ve çözümlerle marka tanınırlığımızı artırırken müşterilerimize en iyi deneyimi ve en iyi değeri sunmak istiyoruz. Müşterilerimizin bizimle etkileşim kurma şeklini takip etmeye devam ediyoruz ve pazarlama faaliyetlerimizi bu tercihlere uygun şekilde sürekli olarak inceleyeceğiz.