De energie is van u, de verantwoordelijkheid ligt bij ons
De inzet van Atlas Copco gaat verder dan de productie; we bieden deskundige diensten voor een hogere inzetbaarheid, een langere levensduur van de machine en lagere totale eigendomskosten - voordelen die alleen de originele fabrikant kan bieden.
Met het ESSCare+ Plan kan u rekenen op onze kennis en originele onderdelen. Zo blijft uw elektrische installatie vlot werken zonder risico op storingen, veiligheidsrisico's of onverwachte uitval. U kunt zich met een gerust hart concentreren op uw kernactiviteiten, terwijl uw budget onder controle blijft.
Uw all-inclusive servicepakket
Connectiviteit
Aanvullend FleetLink Connectivity-abonnement
- 5 jaar (of voor de volledige duur van het ESSCare+ Plan)
- 24/7 slimme datainzichten met intuïtieve visuals, analyses en belangrijke prestatie-indicatoren, zoals machinegebruik, energietellers, laad- en ontlaadsnelheid, state of health, temperatuur binnenin het toestel, energiedoorvoer en veel meer
- Meldingen, waarschuwingen en alarmen
- Geautomatiseerde rapportering op maat
Maandelijks uptime-rapport
- Maandelijkse analyse van de machine, de prestaties en het gebruik
- Tips op basis van de toestand en bepaling en voorspelling van de 'state of health' (SOH)
- Belangrijke triggers in maandelijkse rapportering en planningsacties om terugkerende problemen op te lossen
- Inzicht in de energie-input en -output, de staat van de batterij, verbruikspatronen, en andere machine- en toepassingsinfo
- Prestatiebeoordeling door vergelijking van verschillende energieopslagsystemen
Ondersteuning voor probleemoplossing op afstand
- Deskundige hulp via telefoon, chat of videogesprek
- Snel oplossen van kleine en vastgestelde problemen
- Escalatie naar deskundige ondersteuning ter plaatse (indien nodig)
Expertise
Jaarlijkse opleiding
- Maakt periodieke interne controles van belangrijke functies mogelijk, zoals het laden en ontladen van de batterij, nivellering, vermogenconversie en andere cruciale informatie om een probleemloze werking te garanderen.
- Dagelijkse en driemaandelijkse controles kunnen efficiënt worden uitgevoerd door uw eigen werknemers en techniekers, volgens de handleiding.
- De jaarlijkse praktijktraining van Atlas Copco zorgt ervoor dat uw eigen team goed op de hoogte is van de productinstructies, de belangrijkste onderdelen, de werkingsprincipes en courante probleemoplossingen.
Jaarlijkse controle-inspectie
- Specialisten van Atlas Copco controleren zorgvuldig alle kritieke componenten van uw energieopslagsysteem, onder meer door inspecties, statuscontroles, tests, routineonderhouden, en herstellingen van de batterij, omvormer, stroomonderbreker, energiemanagementsystemen en FleetLink Connectivity.
- We controleren ook ondersteunende componenten zoals ventilatoren, schakelaars, heaters, relais, noodschakelaars, en de aanhaalmomenten van onder meer de voedingsaansluitingen (zoals de batterij-aansluitingen).
Ondersteuning ter plaatse
- Om de productiviteit te maximaliseren en de uitstoot te verlagen van andere dieselaangedreven machines, gekoppeld aan het energieopslagsysteem, is een nauwkeurige configuratie vereist op basis van gebruik, belasting, timing en vereiste resultaten.
- Onze experten, die goed op de hoogte zijn van diverse toepassingen, zorgen ervoor dat uw energieopslagsysteem op locatie optimaal wordt geconfigureerd en passen de instellingen aan uw doelstellingen aan.
Verlengde garantie
Verlengde garantie tot 5 jaar
- Snelle preventie, diagnose en oplossing van problemen.
- Volledige dekking van de machine.
- Alle onderdelen en arbeidskosten zijn inbegrepen voor garantieherstellingen.
- Op voorwaarde dat het periodieke onderhouds- en inspectieschema (volgens de handleiding) wordt gevolgd, wat ook zorgt voor optimale prestaties onder verschillende omstandigheden.