Atlas Copco digitaliseert de interactie met klanten
24 juli 2023
De business area Power Technique van Atlas Copco past zijn marketingactiviteiten aan een steeds digitaler wordende wereld aan. Als toonaangevend industrieel merk heeft het zich altijd gericht op een klantgerichte benadering van zijn marketingactiviteiten. Onze interactie heeft zich de afgelopen twee jaar drastisch ontwikkeld; de business area omarmt een meer digitaal klanttraject.
Persoonlijkere interactie om de relatie met de klant te versterken
Door deze verschuiving van de aandacht, kan de business area meer investeren in lokale en gespecialiseerde contactpunten, waarbij persoonlijke interactie met de klant zorgt voor relevantere content en uiteindelijk voor een duurzamere relatie met de klant.
In het kader van deze nieuwe aanpak zal de business area niet deelnemen aan de vakbeurs Bauma in 2022, waardoor zij de aanpak van Atlas Copco Power Technique ondersteunen om nauwe persoonlijke relaties en digitale aanwezigheid waar nodig te prioritiseren en zich meer kunnen richten op deze klanttrajecten op maat.
Onze beslissing om niet deel te nemen aan de vakbeurs Bauma 2022 betekent niet dat we stoppen met het organiseren van fysieke evenementen. Met online en offline contactpunten kunnen we ons meer richten op onze klantervaring. Een evenwichtige mix van digitale en fysieke evenementen zorgt ervoor dat we elke klant de best mogelijke ervaring bieden
Deelname aan lokale beurzen
Bovendien hebben lokale beurzen nog steeds een toegevoegde waarde voor Atlas Copco, omdat zij lokale vertegenwoordigers van Atlas Copco de mogelijkheid bieden om op een persoonlijker niveau met klanten te communiceren. Atlas Copco houdt zich aan de belofte om een wereldwijd bedrijf te blijven met een lokale aanwezigheid en blijft altijd dicht bij de klant staan, zowel offline als online.
We willen onze klanten de beste ervaring en de beste waarde bieden en tegelijkertijd onze merkbekendheid vergroten met de producten en oplossingen die we bieden. We blijven de manieren waarop klanten met ons willen communiceren in de gaten houden en we zullen onze marketingactiviteiten voortdurend evalueren om aan deze voorkeuren te voldoen.