힘은 여러분의 것이고, 책임은 우리의 것입니다
아트라스콥코의 헌신은 제조를 넘어 확장됩니다. 가동 시간 증가, 장비 수명 연장, 총 소유 비용 절감을 위한 전문 서비스를 제공합니다. 이러한 혜택은 원 장비 제조업체만이 제공할 수 있는 이점입니다.
ESSCare+ 플랜을 통해 당사의 지식과 순정 부품을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 고장, 안전 위험 또는 예기치 않은 가동 중지 시간 없이 전기 공정을 원활하게 실행할 수 있습니다. 예산 범위 내에서 핵심 비즈니스에 집중하면서 안심할 수 있습니다.
모든 것이 포함된 서비스 패키지
연결 서비스
무료 FleetLink 연결 구독
- 5년(또는 ESSCare+ 플랜의 전체 기간 동안)
- 직관적인 비주얼, 진단 및 기계 사용률, 에너지 카운터, 충전 및 방전 속도, 상태, 기계 내부 온도, 에너지 처리량 등과 같은 핵심 성능 지표를 통해 연중무휴 24시간 스마트 데이터 인사이트 제공
- 알림, 경고 및 알람
- 자동화된 맞춤형 보고
월간 가동 시간 보고서
- 기계, 성능 및 사용량에 대한 월간 분석
- 조건 기반 팁 및 상태(SOH) 판단 및 예측
- 월간 보고의 중요한 트리거 및 반복되는 비정상적 문제 해결을 위한 조치 계획
- 에너지 입력 및 출력, 배터리 상태, 소비 패턴, 기타 장비 및 애플리케이션 정보에 대한 인사이트
- 서로 다른 에너지 저장 시스템을 비교하여 성능 평가
원격 문제 해결 지원
- 전화, 채팅 또는 화상 통화를 통한 전문가 지원
- 파악된 작은 문제를 신속하게 해결
- 현장에서 전문가 지원으로 에스컬레이션(필요한 경우)
전문가 서비스
연례 작업자 교육
- 배터리 충전 및 방전, 레벨링, 전력 변환 및 기타 중요 정보와 같은 중요한 상태를 정기적으로 사내에서 점검하여 고장 없는 작동을 보장합니다.
- 사용 설명서에 따라 작업자와 기술자가 일일 및 분기별 점검을 효율적으로 수행할 수 있습니다.
- 아트라스콥코의 연례 실습 교육을 통해 고객의 팀이 제품 지침, 핵심 구성 요소, 작동 원리 및 일반적인 문제 해결을 잘 이해할 수 있도록 합니다.
연례 상태 점검
- 아트라스콥코 전문가들은 배터리, 인버터, 회로 차단기, 에너지 관리 시스템 및 FleetLink 연결에 대한 검사, 상태 점검, 테스트, 정기 유지보수 및 수리를 포함하여 ESS 시스템의 모든 중요한 구성 요소를 꼼꼼하게 평가합니다.
- 또한 팬, 스위치, 히터, 릴레이, 비상 스위치 및 전원 연결 토오크(배터리 및 기타 전원 연결은 물론 리프팅 빔과 같은 중요 토오크 포함)와 같은 지원 구성 요소도 검사합니다.
현장 활용 지원
- EES와 결합된 다른 디젤 동력 장비의 생산성을 극대화하고 배출량을 줄이려면 활용, 부하, 타이밍 및 필요한 결과에 따른 정밀한 구성이 필요합니다.
- 다양한 응용 분야에 정통한 당사의 전문가들은 ESS를 현장에서 최적으로 구성하여 고객의 목표에 맞게 설정을 조정할 수 있도록 합니다.
확장 보증
5년 연장 보증
- 모든 문제에 대한 신속한 예방, 진단 및 해결.
- 전체 장비 포함.
- 보증 수리에는 모든 부품 및 공임이 포함됩니다.
- 주기적 유지보수 및 검사 일정(사용 설명서에 따름)을 준수하는 경우, 다양한 조건에서 최적의 성능을 보장합니다.