Les entreprises dépendent de plus en plus de logiciels sophistiqués pour gérer leurs opérations. La maintenance logicielle continue est donc devenue essentielle pour éviter les perturbations et s'assurer que tout fonctionne sans heurts sur le long terme.
La maintenance logicielle englobe la surveillance, la mise à jour et le dépannage des logiciels, et permet d'en assurer le bon fonctionnement. Elle épargne aux fabricants les risques de pannes système, les baisses de productivité et les pertes de données. Par exemple, les interruptions de service non planifiées des logiciels peuvent stopper les opérations dans les industries dotées de processus de production hautement automatisés, entraînant des retards et un impact sur les revenus.
Relever les défis des fabricants
Les défis rencontrés par les fabricants sont notamment les suivants :
- Gérer les mises à jour logicielles complexes
- Résoudre les problèmes de compatibilité
- Garantir la sécurité
- Répondre aux pannes système en temps réel.
Imaginez un grand constructeur automobile qui utilise des logiciels de contrôle qualité sur la chaîne d'assemblage. Une défaillance de son logiciel pourrait engendrer des défauts de produit non détectés, ce qui pourrait entraîner des rappels coûteux.
Pour relever ces défis, vous pouvez adopter des solutions de maintenance proactives, garantissant des réparations rapides et des mesures préventives qui permettent d'éviter les problèmes avant qu'ils ne se produisent.
TechCover : description et principales caractéristiques
TechCover est le contrat d'assistance et de maintenance logicielle d'Atlas Copco conçu pour optimiser la production et maintenir les performances logicielles. En offrant une assistance aux industries utilisant les solutions logicielles d'Atlas Copco, TechCover garantit que les systèmes restent opérationnels avec des interruptions limitées.
Ce contrat offre une surveillance proactive, un accès aux mises à jour et mises à niveau logicielles, ainsi qu'un support technique spécialisé pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Deux solutions TechCover sont disponibles en fonction de vos besoins spécifiques : TechCover Quality Critical et TechCover Production Critical.
TechCover Quality Critical
TechCover Quality Critical est conçu pour les industries qui utilisent des logiciels, mais qui peuvent se permettre d'adopter une approche réactive de la résolution des problèmes, ce qui leur permet de poursuivre leurs opérations pendant une durée limitée sans intervention immédiate du logiciel. Ces industries sont confrontées à des défis tels que le maintien d'un haut niveau de qualité de produit, la réduction des interruptions et la prévention de la mise sur le marché de produits défectueux.
Caractéristiques et avantages principaux
- Une assistance à distance prioritaire permet un dépannage rapide pour éviter les retards de production.
- L'accès aux mises à jour et mises à niveau logicielles régulières garantit la sécurité et l'efficacité des systèmes, grâce aux derniers correctifs de sécurité et aux améliorations de performances.
- La surveillance proactive vous permet de prendre des mesures préventives et d'éviter des interruptions coûteuses.
Cas d'utilisation : comment un fabricant d'électronique peut-il stocker en toute sécurité des données de production ?
TechCover Production Critical
TechCover Production Critical est destiné aux industries qui exigent des temps de réponse rapides en cas de problèmes et une disponibilité élevée du système. Ces industries sont confrontées à des défis tels que le maintien de la disponibilité du système, l'optimisation de la production et la prévention des pannes imprévues, qui peuvent entraîner des retards coûteux.
Caractéristiques et avantages principaux
- Disponibilité optimisée grâce à la surveillance en temps réel, afin de garantir que les systèmes restent opérationnels
- Temps de réponse garantis pour résoudre rapidement les problèmes émergents et réduire ainsi l'impact négatif sur la productivité.
- Une assistance complète pour les applications logicielles et l'intégration dans les processus de production garantissent des opérations sans faille.
Cas d'utilisation : maintenir les lignes de production en bon état de marche chez un grand constructeur automobile
En résumé
Dans les environnements industriels actuels en constante évolution, la fiabilité des logiciels est essentielle pour maintenir l'efficacité de la production et la qualité des produits. Cependant, la maintenance des logiciels et de l'environnement dans lequel ils fonctionnent est tout aussi importante pour éviter les interruptions de service coûteuses et les problèmes de performances.
Avec les solutions TechCover d'Atlas Copco, vous pouvez protéger l'investissement logiciel de votre entreprise tout en restant informé grâce aux fonctions essentielles de sécurité et de compatibilité.
TechCover Quality Critical et TechCover Production Critical sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de divers secteurs industriels, garantissant que les systèmes restent opérationnels et efficaces. Que vous ayez besoin d'une assistance rapide en cas de problème ou que vous souhaitiez optimiser votre production, TechCover propose des solutions sur mesure qui offrent des fonctionnalités logicielles fluides.
En proposant une assistance proactive, des mises à jour régulières et des temps de réponse rapides, TechCover vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus : le développement des opérations et la réalisation des objectifs de production.
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