De l'air comprimé sans huile prêt à l'emploi pendant les tempêtes hivernales
30. janvier 2022
En raison de températures glaciales sans précédent, une raffinerie du Texas était confrontée au risque d'arrêter sa production
Dans l'industrie du pétrole et du gaz, certains processus dépendent de l'électricité. Bien que cela puisse aider les entreprises à réduire leurs émissions, il y a toujours un risque de catastrophes naturelles. Un bon plan d'urgence doit envisager différentes façons de surmonter tous les défis.
Le défi
Le parcours
En raison de la crise de l'électricité et du nombre d'entreprises dans un état critique, nous avons connu une demande croissante pour nos compresseurs d'air diesel et nos réservoirs de combustible.
Les raffineries ont besoin d'air comprimé en continu. Le client recherchait donc une solution complète qui s'est avérée de la plus haute qualité, ce qui impliquait d'utiliser de l'air sec et sans huile pour éviter toute contamination.
Dans cette course contre la montre pour notre client, avec des risques croissants à chaque instant, le principal défi consistait à livrer les compresseurs, sécheurs et équipements supplémentaires indispensables dans les plus brefs délais afin de limiter au maximum les interruptions.
Je suis restée en contact direct avec le client en permanence et l'ai tenu informé des évolutions du projet, car il était très anxieux et impatient de recevoir les équipements dès que possible.
La solution totale
Grâce à une communication ouverte et à une réponse rapide de divers services tels que la flotte, les finances, l'entretien et les ventes, nous avons mobilisé les équipements disponibles sur d'autres sites pour répondre aux besoins de location de notre client.
Bien que le calendrier de livraison prévoyait au moins cinq jours, nous avons réussi à livrer l'intégralité de la solution en trois jours pour deux sites différents de l'installation, en faisant preuve de réactivité et en privilégiant l'efficacité.
Nous avons pu fournir à notre client tous les accessoires dont il avait besoin, lui évitant ainsi de perdre un temps précieux et une énergie considérable à rechercher des flexibles et des réservoirs de combustible.
Nous avons fourni six compresseurs diesel sans huile : 2 compresseurs PTS 1600 au premier site, et 4 compresseurs PTS 800 au second. Chaque site a reçu les sécheurs, les réservoirs de combustible et les flexibles nécessaires pour poursuivre ses opérations sans problème.
La communication est cruciale. C'est pourquoi nous maintenons toujours une ligne de communication ouverte avec nos clients. Tammy Romines, la responsable régionale des ventes, a régulièrement tenu le client informé des délais de livraison. Grâce à ces mises à jour constantes, nous avons reçu une évaluation cinq étoiles pour le service, la communication continue et l'engagement à faire progresser le projet.
Que vous ayez besoin d'air comprimé sans huile, d'azote ou de vapeur, Atlas Copco Rental est prêt à vous fournir une solution complète et adaptée à vos besoins spécifiques.
Pour plus d'informations, veuillez contacter :
- Juan José Martínez Fuentes, spécialiste du marketing produits
juanjose.fuentes@atlascopco.com
Chez Atlas Copco, nous transformons les idées industrielles en avantages commerciaux stratégiques depuis 1873. C'est par l'écoute de nos clients et la connaissance de leurs besoins que nous offrons de la valeur et innovons pour l'avenir.
Les bonnes idées renforcent le développement durable. Chez Atlas Copco Specialty Rental, nous collaborons avec nos clients pour mettre en place des solutions de pointe temporaires d'air comprimé, de débit, de vapeur et d'azote. Nos experts passionnés ont une connaissance approfondie des applications et des équipements. Nous comprenons les besoins de nos clients et nous pouvons leur fournir une solution complète pour n'importe quel secteur, que ce soit pour une urgence ou un projet planifié. Nous sommes une division de la branche d'activité Power Technique, dont le siège est situé à Boom, en Belgique, et nous offrons des solutions de location sur mesure sous plusieurs marques dans le monde entier.