Les compresseurs 100 % sans huile d'Atlas Copco Rental (Rand-Air) aident les constructeurs automobiles de luxe à obtenir une finition parfaite
21. février 2019
Il est gratifiant pour toute société que ses clients reviennent vers elle. Lorsque ce client est du calibre d'un célèbre constructeur automobile de luxe situé en Afrique du Sud, c'est effectivement une reconnaissance des plus appréciables !
Bien que la location ait été effectuée auprès de la société de gestion des installations, la demande de services émanait de leur propre client auquel nous avons déjà loué un certain nombre de compresseurs auparavant.
"« Le client avait besoin de deux de nos plus grands compresseurs Atlas Copco (45,7 m3/m) sur une période d'environ deux semaines. Nous sommes immédiatement passés à l'action, et avons été en mesure de livrer les compresseurs le jour même où ils ont été demandés », a-t-elle déclaré, soulignant que les compresseurs sont remarquables car ils sont véritablement sans huile. « Ils étaient essentiels pour le client final puisque l'air comprimé est utilisé dans l'atelier de peinture du constructeur automobile », explique-t-elle.
"« Alors que d'autres entreprises pourraient proposer des compresseurs sans huile, leur sortie d'air ne présente pas la même qualité d'air 100 % sans huile que nos compresseurs sans huile de Classe 0. Une contamination de la peinture pourrait avoir des conséquences très graves, » a fait remarquer Enslin. « Avec le nombre de véhicules qui sont fabriqués à l'usine, si un contaminant venait à se retrouver dans la peinture, les conséquences pour le fabricant pourraient être graves. Avec une capacité de production allant jusqu'à 75 000 unités par an, et plus de 85 % de tous les véhicules produits étant destinés aux marchés internationaux du client final, comme les Etats-Unis, Taïwan, le Japon, Singapour, la Nouvelle-Zélande, Hong Kong, l'Australie, l'Afrique subsaharienne et le Canada, l'usine sud-africaine doit répondre aux plus hauts standards de qualité internationaux. »
Les deux compresseurs 100 % sans huile ont permis à l'usine de poursuivre la fabrication de véhicules à moteur alors que son propre compresseur était hors service en raison d'un entretien prolongé.
Avant que les compresseurs n'aient été livrés à l'usine, ils ont d'abord été scrupuleusement vérifiés par nos techniciens qualifiés.
"« Aucune équipement ne sort tant qu'il n'est pas passé par les phases d'un planning de contrôle rigoureux », poursuit-elle, ajoutant que lorsque ces machines atteignent un certain nombre d'heures de fonctionnement, elles sont automatiquement remplacées. « De cette façon, lorsqu'ils nous louent des équipements, nos clients louent comme neuf », ajoute-t-elle.
Dans le cas précis de cette location, comme avec toutes les autres, le client a l'esprit tranquille car si le moindre problème survient avec la location, nos collaborateurs sont joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour leur fournir une solution.
Cela fait 21 ans que je travaille avec Rand-Air, et tous mes clients réguliers ont mon numéro de téléphone. S'il y a un problème, ils peuvent m'appeler à 2 heures du matin et nous enverrons immédiatement un technicien pour garantir que nos machines continuent à fournir un service constant, de qualité et sûr.
Lorsque les deux compresseurs ont été livrés sur le site du constructeur automobile, un technicien les accompagnait pour s'assurer du bon accouplement des compresseurs à l'usine.
Comme nous avons fourni des compresseurs diesel, leur connexion était des plus simple pour une utilisation prête à l'emploi.
Interrogée sur les commentaires des clients, elle explique que la société a été très satisfaite de la norme de Rand-Air concernant la fiabilité du matériel et un service excellent. « Toujours prêts à proposer nos services à une société prestigieuse comme celle-ci, nous mettons un point d'honneur à proposer les mêmes standards à tous nos clients, indépendamment de leur identité. En fin de compte, nous sommes fiers de constater que nos clients comptent sur nous pour préserver la productivité de leurs opérations », conclut Enslin.
Pour plus d'informations, veuillez contacter :
- Olivia Gambin, Responsable communication de la division Specialty Rental
- olivia.gambin@be.atlascopco.com
- Téléphone : +32 3 750 82 87
Groupe Atlas CopcoLes bonnes idées stimulent le développement. Nous transformons d'excellentes idées en décisions stratégiques pour l'entreprise depuis 1873. C'est par l'écoute de nos clients et la connaissance de leurs besoins que nous offrons de la valeur et innovons pour l'avenir.Atlas Copco est basée à Stockholm, en Suède, avec des clients dans plus de 180 pays et environ 37 000 employés. Son chiffre d'affaires s'élève à près de 9 milliards d'euros en 2018. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.atlascopcogroup.com.Specialty Rental est une division du pôle d'activité Atlas Copco Power Technique. Elle fournit à tous les clients industriels des solutions de location temporaires d'air comprimé, d'énergie, de débit, de vapeur et d'azote. Les services de location spécialisée sont proposés sous plusieurs marques. Le siège de la division est situé en Belgique.
A propos de Rand-Air
Avec 11 succursales et agences réparties dans toute l'Afrique australe, et huit en Afrique du Sud, Rand-Air continue d'étendre sa présence en proposant ses services à un marché diversifié. Depuis 1973, Rand-Air a été entraînée par une philosophie de dépassement des attentes et de la satisfaction du client. S'ajoute une offre de produits qui adhère aux plus hautes normes de qualité de l'industrie. Le portefeuille de produits des collaborateurs de Rand-Air comprend des compresseurs sans huile, des compresseurs d'air industriels, des compresseurs diesel, des compresseurs d'air électriques (tous les compresseurs à vis), des générateurs diesel et des mâts d'éclairage.
En tant que leader du marché dans la location de générateurs et compresseurs d'air mobiles, Rand-Air maintient sa réputation grâce à des formations régulières pour améliorer les compétences en matière d'affaires et de questions spécifiques aux produits.
Rand-Air fait partie du groupe Atlas Copco et est une société de niveau 4 au sein du B-BBEE.