Познакомьтесь с Уильямом Сейгани — специалистом по управлению взаимодействием с клиентами (CRM) и аналитиком рынка
Уильям Сейгани вырос в районе, где находится штаб-квартира «Атлас Копко», недалеко от Стокгольма. Получив высшее инженерное образование в Королевском технологическом институте, он сразу же подал заявление на должность в компании, и так началась его карьера в «Атлас Копко».
Текущая роль: специалист по управлению взаимодействием с клиентами (CRM) и аналитик рынка в подразделении продаж компрессорной техники в Швеции.
Начало работы в «Атлас Копко»: март 2013 г.
Образование:степень бакалавра технических наук по экономике промышленности и производству, Королевский технологический институт, г. Стокгольм, Швеция. Степень магистра в сфере руководства, организации и управления.
Общая информация:начал работать в «Атлас Копко» в качестве координатора обслуживания в подразделении продаж компрессорной техники в Швеции. Занимал различные должности в организации, например, руководителя проектов и инженера по промышленным воздушным технологиям в шведском подразделении компрессорного оборудования и регионального менеджера по процессам в скандинавском подразделении.
Гражданство: Швеция
Хобби: любит все виды спорта, но в основном футбол и фитнес. Также участвует в программе наставничества для молодых и неблагополучных семей. В рамках этой программы люди оказывают поддержку и меняют жизнь других к лучшему, проводя время вместе с ними, занимаясь различными делами и ставя цели: «Я стараюсь показать каждому подростку, что есть свет в конце тоннеля, что в жизни много хорошего и никогда нельзя терять надежду. Всегда есть кто-то, к кому можно обратиться за помощью».
Можете рассказать нам о своей текущей роли?
«Как аналитик рынка я обучаю сотрудников отдела продаж, инженеров по продажам и руководителей отделов продаж пользоваться нашей платформой CRMдля организации и управления продажами. Я также выполняю анализ рынка для разработки и поддержки стратегии продаж», — говорит он.
Уильям также является главным координатором процесса в офисе продаж: «Документы по процессу продаж: кто отвечает за что, и в какой системе. Я постоянно оптимизирую эту систему, стремясь к максимальной эффективности бизнес-процессов».
Что вас больше всего радует, как специалиста по CRM и аналитика рынка?
«В моей работе мне нравится, что каждый день я решаю различные задачи, ни один день не похож на предыдущий. В таких условиях я чувствую себя лучше всего. Я делюсь своими знаниями и уверен, что всегда есть еще более удачный способ повысить эффективность и степень удовлетворенности клиентов. Все мы стремимся и работаем вместе для достижения одних и тех же целей»,— говорит он и отмечает, что старается сделать так, чтобы система CRM Cloud for Customer (C4C) была единым источником достоверных данных обо всех взаимодействиях с клиентами.
«Работа в международной компании означает, что у меня есть коллеги из самых разных стран, и я действительно это ценю. Каждый день приносит новые задачи и возможности для развития, как личного, так и профессионального, и отношения всегда строятся на уважении и взаимопонимании».
Как вы узнали о компании «Атлас Копко»?
«Я вырос там же, где находится штаб-квартира «Атлас Копко», и я помню, что когда мне было 14 лет, я говорил себе: "Хочу, чтобы однажды у меня был красивый костюм, и я работал в этом здании". Честно говоря, название "Атлас Копко" с детства было для меня особенным, хотя я мало что знал о деятельности компании — кроме того, что она продает большие промышленные машины, и убеждения, что это отличный работодатель», — рассказывает Уильям.
Он добавляет:«"Атлас Копко" стала первой компанией, в которую я отправил заявление и в которой прошел собеседование после окончания университета. Это единственный работодатель в моей профессиональной карьере».
