알고 싶은 질문부터 고객 만족까지(파이프라인 프로젝트)
2021년 1월 25일 (월)
아트라스콥코는 2020년에 봉쇄 및 방문 제한으로 힘든 한 해를 보냈지만, 고객에게 솔루션을 제공하기 위해 고객과 연락을 유지하고 관여할 수 있는 몇 가지 유용한 리소스를 보유하고 있습니다. 5월에는 미드스트림 핵심 부문 매니저 Mark Bilton은 일련의 웨비나를 통해 파이프라인 건조를 위한 열 증발의 엄청난 절감과 민첩성에 대한 그의 방대한 전문 지식을 공유했습니다.
이 웨비나의 한 참석자는 전문 파이프라인 프로젝트 회사의 직원이었습니다. 그들은 몇 달 후 발생한 문제, 건조를 위한 파이프라인, 매우 촉박한 시간 등으로 우리에게 전화를 했습니다. 이들은 비용 위험을 피하기 위해 가능한 프로세스를 빠르게 진행해야 했습니다.
이 프로젝트는 10개 이상의 실행으로 구성되어 있으며, 9월 초에 공급할 수 있는 가장 광범위한 섹션은 42인치 파이프 2마일 이상입니다. Bilton 씨와 상담한 후, 가장 광범위한 가동에는 (4) PTS1600, (4) 드라이어, (4) 열 교환기 및 각종 호스, 연료 탱크, 및 트레일러가 필요하다고 판단했습니다. 고객 서비스 관리자인 Brian Feeney는 연중 가장 바쁜 시기에 제품을 수집하는 데 따른 문제를 해결하여 적시에 정확하게 납품했습니다.
고객은 11시간 이내에 첫 2마일 이상 건조를 실행했으며, 이는 고객의 기대를 뛰어넘었습니다. 이를 통해 고객의 성공을 위해 필요한 민첩성과 임대 비용, 연료 및 주변 장치의 상당한 절감 효과를 얻을 수 있었습니다.
프로젝트는 2020년 말까지 이어졌고 계속해서 이 기술의 가치를 입증하고 있습니다.
우리는 함께 협력하여 고객의 기대를 충족하고 능가할 수 있도록 함으로써 민첩성을 보장합니다.
자세한 내용은 여기에서 등록하여 Bilton 씨가 제공한 열 기화에 대한 웨비나를 볼 수 있습니다.
프로젝트별
Mark Bilton
핵심 부문 매니저 - 미드스트림
전화: 780-483-3092 - 휴대폰: 780-720-5246
이메일: mark.bilton@atlascopco.com
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