Confiar la reparación de sus herramientas y equipos industriales a un especialista certificado por los fabricantes originales de los equipos no solo garantiza la excelente calidad del servicio y rapidez en la atención, sino que también ofrece un grado de experiencia y exactitud sin precedentes adaptados específicamente a las complejas especificaciones y diseños de su maquinaria.
1. Tranquilidad cuando su inversión está en manos de expertos
A fin de garantizar la máxima calidad y seguridad, las herramientas de alta precisión deben ser reparadas por técnicos de servicio certificados que sigan procesos y directrices predefinidos.
Como empresa diseñadora y fabricante de las herramientas, estamos seguros de que nadie conoce las herramientas mejor que nosotros. Contamos con más de 2000 técnicos de servicio certificados por Atlas Copco especializados en herramientas industriales, que están listos para solucionar los problemas actuales de sus herramientas e incluso pueden predecir posibles problemas en el futuro.
Sus herramientas industriales son una inversión valiosa y merecen un mantenimiento por parte de expertos.
2. Menor tiempo de parada y reducción de los costes
En la producción el tiempo es cuestión esencial y cada minuto de parada de las operaciones se traduce en pérdidas económicas importantes. Las estadísticas indican que un fabricante de automóviles medio pierde $22 000 (dólares) por minuto de parada de las líneas de producción y sufre 800 horas de parada anuales de equipos. El coste total del tiempo de parada no planificado para todos los fabricantes industriales se estima en hasta $50 mil millones (dólares) al año.
En Atlas Copco somos conscientes de la urgencia de las reparaciones rápidas para evitar dichas interrupciones en la medida de lo posible. Gracias a un proceso de reparación planificado al detalle y un precio normalizado para todas las reparaciones de herramientas de Atlas Copco, garantizamos una rectificación rápida de los útiles para poder ponerlos de nuevo en servicio en muy poco, con unos costes generales administrativos, gastos e inconvenientes mínimos para nuestros clientes.
Con compañías de ventas en 17 países y 4 talleres de reparación centrales en la UE, EE. UU. y China, nuestra presencia internacional acorta notablemente los plazos de entrega.
-
150 000
herramientas de cuyo mantenimiento nos encargamos cada año
-
4
Talleres de reparación centrales para reducir en la medida de la posible los plazos de entrega de las reparaciones
-
17
países en los que se encuentran nuestras compañías de ventas
3. Piezas de repuesto originales
La elección de recambios originales garantiza siempre un rendimiento y una vida útil óptimos para sus herramientas industriales. Aunque elegir repuestos no originales en un principio pueda parecer una medida de ahorro, suele traducirse en más costes con el paso del tiempo. Las piezas no originales pueden no adaptarse correctamente o no funcionar según lo previsto, con lo que se producen averías frecuentes, pérdidas de productividad y, en última instancia, mayores costes de reparación y sustitución.
Dejar en manos de Atlas Copco la reparación de sus herramientas industriales con recambios originales significa invertir en la fiabilidad y eficacia de sus herramientas y equipos. Como fabricante, contamos con una experiencia incomparable en la elección de las piezas precisas necesarias para cada reparación. Ofrecemos estas piezas en un solo paquete o reunidas en cómodos kits de servicio, lo que optimiza el proceso de reparación y reduce al mínimo el tiempo de parada de sus operaciones.
Consejos: plantéese nuestros planes de mantenimiento preventivo para minimizar los costes y maximizar su productividad.
4. Garantía ampliada
La reparación de sus herramientas industriales con Atlas Copco incluye la ventaja exclusiva de la garantía ampliada. A diferencia de los servicios de empresas externas, que pueden no ofrecer garantías o evitar las coberturas de las que se disponga, Atlas Copco garantiza una protección continuada para sus equipos. Junto con cada reparación recibirá una garantía ampliada, lo que le proporcionará tranquilidad y confianza en la fiabilidad de sus herramientas.
5. Control total de sus reparaciones
Puede solicitar sus reparaciones y llevar a cabo un seguimiento de ellas con nuestro portal de servicios Where Is My Tool, todo ello de forma muy sencilla*.
Where Is My Tool es una plataforma en línea que le permite acceder al estado de mantenimiento de las herramientas y equipos que nos ha enviado en tiempo real. Encontrará información y funciones útiles para reducir los tiempos de tramitación de sus herramientas.
Puede encontrar lo siguiente:
- Descripción general de toda la flota de herramientas (base instalada)
- Resumen del estado del proceso de campo o taller
- Descripción general de la próxima tarea de mantenimiento preventivo o calibración necesaria
- Acceso a la documentación pertinente (por ejemplo, informes de reparación y certificados de prueba)
- Acceso al historial de herramientas
- Función de recordatorio-notificación para la calibración y el mantenimiento, y aprobación de presupuestos
- Registro de herramientas para trabajos de mantenimiento y reparación
* En Where Is My Tool solo se dispone de herramientas de apriete en este momento.
