Aire comprimido exento de aceite preparado para ayudar durante las tormentas invernales
30 de enero de 2022
Con temperaturas de congelación sin precedentes, una refinería de Texas se enfrentó al riesgo de interrumpir la producción
En la industria de petróleo y gas, algunos procesos dependen de la electricidad. Aunque esto puede ayudar a las empresas a reducir sus emisiones, nunca se esperan desastres naturales. Un buen plan de contingencia debe considerar diferentes maneras de superar cualquier desafío.
El desafío
El recorrido
Debido a la crisis energética y al número de empresas en estado crítico, experimentamos una creciente demanda de nuestros compresores de aire y depósitos de combustible diésel.
Las refinerías necesitan aire comprimido continuo, por lo que el cliente buscaba una solución completa que demostrara ser de la más alta calidad, lo que significaba utilizar aire seco y exento de aceite para evitar la contaminación.
A medida que nuestro cliente continuaba luchando contra el tiempo y el riesgo aumentaba, el principal reto era suministrar los compresores, secadores y elementos adicionales necesarios lo antes posible para minimizar el tiempo de parada.
Mantuve contacto directo con el cliente en todo momento y le indiqué las actualizaciones necesarias, ya que estaban muy nerviosos y ansiosos por obtener el equipo lo antes posible.
La solución completa
Gracias a la comunicación abierta y a la respuesta rápida de varios departamentos, como flota, finanzas, servicio y ventas, movilizamos el equipo disponible desde otras ubicaciones para satisfacer las necesidades de alquiler de nuestros clientes.
Aunque el plazo de entrega previsto era de al menos cinco días o más, pudimos entregar la solución completa en tres días en dos ubicaciones diferentes de las instalaciones con un pensamiento rápido y un enfoque centrado en la acción.
También pudimos facilitar todos los accesorios necesarios y ahorrar al cliente tiempo y esfuerzo en la localización de mangueras y depósitos de combustible.
Suministramos seis compresores diésel exentos de aceite divididos en 2 PTS 1600 para la primera ubicación y 4 PTS 800 para la segunda. Cada planta recibió los secadores, depósitos de combustible y mangueras necesarios para continuar sus operaciones sin problemas.
La comunicación es crucial. Por eso mantenemos nuestra línea de comunicaciones abierta en todo momento con nuestros clientes. El cliente recibió notificaciones continuas de su jefa de ventas regional, Tammy Romines, sobre las expectativas de entrega, lo que llevó a una clasificación de cinco estrellas en cuanto a servicio, comunicación constante y dedicación para hacer que todo vaya bien.
Tanto si necesita aire comprimido exento de aceite, nitrógeno o vapor, Atlas Copco Rental está preparado para ofrecerle la solución correcta y completa para sus necesidades específicas.
Para obtener más información, póngase en contacto con:
- Juan José Martínez Fuentes, Especialista en Marketing de Productos
juanjose.fuentes@atlascopco.com
En Atlas Copco, llevamos convirtiendo las ideas del sector en beneficios determinantes para el negocio desde 1873. Somos capaces de proporcionar valor e innovación con miras hacia el futuro escuchando a nuestros clientes y comprendiendo sus necesidades.
Las grandes ideas contribuyen a un desarrollo sostenible. En Atlas Copco Specialty Rental, colaboramos con nuestros clientes para crear soluciones temporales de aire, caudal, vapor y nitrógeno vanguardistas. Nuestros apasionados expertos cuentan con amplios conocimientos sobre equipos y aplicaciones. Entendemos las necesidades de nuestros clientes y podemos ofrecer una solución completa para cualquier sector, tanto si se trata de una emergencia como de un proyecto planificado. Somos una división del área de negocio Power Technique, con sede central en Boom (Bélgica), y ofrecemos soluciones de alquiler especializadas bajo distintas marcas de todo el mundo.