Compresores exentos de aceite de Atlas Copco Rental (Rand-Air) ayudan a fabricante de automóviles de lujo a lograr un acabado perfecto
21 de febrero de 2019
Para cualquier empresa, es gratificante cuando un cliente vuelve a llamar a tu puerta. Cuando ese cliente es del calibre de un conocido fabricante de automóviles de lujo en Sudáfrica, es, sin duda, un signo de aprobación.
Aunque la contratación era con el cliente de gestión de instalaciones, la solicitud de usar nuestros servicios procedía de su cliente final; al que habíamos alquilado compresores una serie de veces anteriormente
"El cliente necesitaba dos de nuestros compresores Atlas Copco de 1500 cfm más grandes durante un período de unas dos semanas. Nos pusimos en marcha inmediatamente y fuimos capaces de entregar los compresores el mismo día que los solicitaron," comenta, señalando que los compresores son notables, en el sentido en que son verdaderamente exentos de aceite. "Esto es vital para este cliente final, ya que el aire comprimido se utiliza en el taller de pintura del fabricante de automóviles", explica.
"Mientras que otras compañías podrían ofrecer compresores exentos de aceite, su salida de aire no tiene la misma calidad de aire libre de contaminantes 100% que tienen nuestros compresores con clasificación Clase-0. Un contaminante en la pintura podría tener consecuencias muy graves," señala Enslin. "Con el número de vehículos que se producen en la planta, la presencia de un contaminante en la pintura podría tener consecuencias catastróficas para el fabricante. Con una capacidad de producción de hasta 75 000 unidades al año, y más del 85% de los vehículos destinados a clientes finales de mercados internacionales en los Estados Unidos, Taiwán, Japón, Singapur, Nueva Zelanda, Hong Kong, Australia, África subsahariana y Canadá, la planta de Sudáfrica tiene que satisfacer los más altos estándares internacionales de calidad"..
Los dos compresores 100% exentos de aceite han permitido a la planta continuar fabricando vehículos mientras su propio compresor estaba fuera de servicio por mantenimiento prolongado.
Antes de entregar los compresores a la planta, nuestros técnicos cualificados los inspeccionaron cuidadosamente.
"Ninguna máquina sale de nuestras instalaciones, a menos que haya superado un programa de control riguroso," continúa, añadiendo que, con todas nuestras máquinas, cuando alcanzan un determinado número de horas de funcionamiento, se sustituyen automáticamente. "De esta forma, cuando nuestros clientes nos contratan, tienen una experiencia de alquiler "como nuevo"," añade.
En este caso en particular, como en todos los demás, el cliente tiene la tranquilidad de saber que si hay algún tipo de problema con el alquiler, nuestro personal está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, para ofrecer una solución.
Trabajo con Rand-Air desde hace 21 años, y todos mis clientes asiduos tienen mi número de teléfono. Si hay un problema, me pueden llamar a las 2 de la mañana, y pondremos a un técnico en camino de inmediato para garantizar que nuestras máquinas continúen ofreciendo un servicio seguro, constante y de gran calidad
Cuando entregamos los dos compresores a la planta del fabricante de vehículos de motor, iban acompañados por un técnico que se aseguró de que el acoplamiento de los compresores a las líneas de la planta saliera a la perfección.
Al tratarse de compresores diésel, conectarlos fue una simple operación de "plug and play".
Al preguntarle sobre la opinión del cliente, explica que la empresa estaba muy contenta con la fiabilidad del equipo y el excelente servicio de Rand-Air. "Aunque siempre nos gusta poder estar al servicio de una prestigiosa empresa como esta, nos esforzamos por ofrecer el mismo estándar a todos nuestros clientes, independientemente de quienes sean. En última instancia, nos sentimos muy orgullosos cuando nuestros clientes recurren a nosotros para mantener la productividad de sus operaciones," concluye Enslin.
Para obtener más información, póngase en contacto con:
- Olivia Gambin, responsable de comunicaciones de la división Specialty Rental
- olivia.gambin@be.atlascopco.com
- Teléfono: +32 3 750 82 87
Atlas Copco GroupLas grandes ideas son el motor de la innovación. En Atlas Copco hemos estado convirtiendo las ideas del sector industrial en beneficios determinantes para el negocio desde 1873. Somos capaces de proporcionar valor e innovación con miras hacia el futuro escuchando a nuestros clientes y comprendiendo sus necesidades. Atlas Copco tiene sede en Estocolmo (Suecia), tiene clientes en más de 180 países y alrededor de 37 000 empleados. Facturó 95 000 BSEK/9 000 MEUR in 2018. Descubra más en www.atlascopcogroup.com.Specialty Rental es una división del área de negocio Técnicas de energía de Atlas Copco. Esta división ofrece soluciones temporales de alquiler de aire, energía, flujo, vapor y nitrógeno a clientes de todos los sectores industriales en todo el mundo. Los servicios de alquiler Specialty Rental se ofrecen con diversas marcas. La sede de la división está ubicada en Bélgica.
Acerca de Rand-Air
Con 11 sucursales y agencias repartidas por todo el sur de África y ocho en Sudáfrica, Rand-Air continúa expandiendo su presencia para dar servicio a un mercado diverso. Desde 1973, Rand-Air se guía por el principio de superar las expectativas y lograr la plena satisfacción del cliente. Esto se complementa con una oferta de productos que se adhiere a los más altos estándares de calidad en la industria. La cartera de productos de Rand-Air incluye compresores exentos de aceite, compresores de aire industriales, compresores diésel, compresores de aire eléctricos (todo tipo de compresores de tornillo), generadores diésel y torres de iluminación.
Como líder en el mercado de alquiler de compresores de aire portátiles y generadores, Rand-Air mantiene su reputación a través de actividades periódicas de formación y capacitación en temas relacionados con el negocio y los productos.
Rand-Air es una empresa del grupo Atlas Copco que cuenta con la certificación de nivel 4 B-BBEE.