TechCover es el acuerdo de nivel de servicio completo de Atlas Copco para todas sus necesidades de software. Proporciona la asistencia adecuada y soluciones eficientes para mantener su software en funcionamiento, lo que mejora la calidad, la productividad y el tiempo de actividad del sistema.
TechCover
Calidad esencial
Se trata de un acuerdo de nivel de servicio esencial para sus necesidades de software. Garantiza una asistencia fiable y soluciones eficaces para mantener la funcionalidad del software, lo que mejora la eficiencia operativa y la estabilidad del sistema.
TechCover
Producción esencial
Benefíciese de este completo acuerdo de nivel de servicio, que proporciona tiempos de respuesta rápidos, asistencia personalizada para aplicaciones y software de supervisión proactiva, lo que garantiza el máximo rendimiento, productividad y tiempo de actividad del sistema.
El software requiere varios tipos de mantenimiento. Puede tratarse de una simple tarea rutinaria puesto que algunos usuarios detectan errores, o puede ser un problema importante. A continuación, se indican algunos tipos de mantenimiento en función de su finalidad:
Los contratos de mantenimiento de software TechCover de Atlas Copco incluyen todo esto y mucho más. No solo garantizan el estado y la disponibilidad de su software, sino que también ayudan a los usuarios a sacarle el máximo partido mediante formaciones periódicas, asistencia en la gestión de cambios y soporte general de la aplicación.
El ciclo de vida del software no comienza con la codificación, sino que se inicia y finaliza con el lanzamiento del producto. En su lugar, se trata de un ciclo de vida continuo que permite que el software evolucione y ofrezca más valor a través del desarrollo y el mantenimiento.
La tecnología cambia rápidamente y el software, en caso de utilizarse, debe actualizarse y mantenerse adecuadamente.
Los contratos de mantenimiento para software proporcionados por proveedores de software profesionales ofrecen una protección total, ya que cubren los problemas de compatibilidad, los errores y otros problemas de software.
En términos de costes, los contratos de mantenimiento de software proactivos le permiten controlar el presupuesto de mantenimiento del software. Si tiene cobertura en caso de problemas de software y recibe actualizaciones periódicas, sus gastos generales de TI se reducirán a una cuota de mantenimiento anual planificada. Esto elimina los costes de reparación inesperados y, por supuesto, los costes del tiempo de inactividad de la producción provocados por los problemas del software.
TechCover Health Check es la base del contrato de mantenimiento. El software Health Check se ejecuta junto al producto de software y supervisa el estado de todo el sistema en tiempo real (aplicación, base de datos, hosting y red).
Gracias a Health Check, podemos ofrecer servicios proactivos y solucionar directamente problemas leves de forma automática.
16 enero, 2024
¿Qué es el mantenimiento del software y cuántos tipos existen? ¿Por qué es necesario realizar el mantenimiento del software? ¿En qué consiste la comprobación del estado del software? ¿Qué es el servicio de mantenimiento del software TechCover?
